中国工商银行北京西河沿支行践行红色金融文化 深化“中轴会客厅”服务品牌内涵

工行北京西河沿支行始终坚持红色领航，积极践行红色金融文化，抓牢“以人为本”的核心思想，以建设“人民满意银行”为总体愿景，推动“人民满意”行动在基层落地见效。网点依托中轴特色，立足深厚的历史文化底蕴，近期在具有红色渊源的盐业银行旧址——西河沿网点，成功举办“文脉金声，共映中轴”主题沙龙活动，进一步丰富和拓展“中轴会客厅”服务品牌内涵，既弘扬大栅栏片区悠久历史文化，也生动彰显金融助力区域发展的红色担当。

一是传承红色基因，深挖区域金融文化特色。西河沿盐业银行旧址作为百年历史建筑，是北京市文物保护单位，更承载着丰富的红色金融记忆与历史文化价值。近年来，工行北京西河沿支行积极研判客户行为新趋势，以“中轴会客厅”服务品牌为抓手，深耕属地经营与特色发展，紧紧把握中轴线申遗成功契机，以红色金融文化为纽带，不断加强与属地街道、商户及客户的沟通联系，有效提升客户认同感和情感连接。

二是创新传播载体，推动红色文化多元交流。自2023年提出“中轴会客厅”服务品牌以来，网点围绕红色金融文化持续开展形式多样的互动交流，依托“工行驿站+企业家加油站”“志愿服务基地”等平台，先后组织“探寻北京中轴线”、京派扎燕筝、教育私享会、国际博物馆日主题、支付优化主题等系列活动，多次获得《工行通讯》《工行北京》《金融时报》《中国金融网》《中国网财经》《中国青年报》等媒体报道，切实擦亮工行传承红色基因、服务社会民生的品牌形象。

三是聚焦价值创造，以红色文化赋能高质量发展。工行北京西河沿支行秉持“开放共享、场景共建、价值共赢”理念，结合红色金融文化开展多种特色活动，强化引流与转化，以C端非金融服务为切入点，带动B端、G端协同发展，不断拓展GBC联动深度与金融服务广度，持续增强网点联动营销能力、周边生态经营能力与价值创造能力。网点经营绩效考核持续位列支行首位，先后荣获“优质文明服务窗口”“巾帼文明示范岗”“青年文明号”“劳动竞赛先进集体”“先进基层党支部”“百家名店”“分行文明单位”等多项荣誉，是红色金融文化引领高质量发展的生动体现。（供稿：刘文君）