铜陵市“法护新人·安心行动”筑牢新就业群体法治保障网

2025年，铜陵市司法局将“法护新人·安心行动”列为年度“法治为民办实事”市级项目，聚焦快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体“急难愁盼”法律问题，创新构建“全链条+精准化”公共法律服务体系，以务实举措传递法治温度，护航新业态健康发展。行动开展以来，已服务超7000人次，有效提升了劳动者的法治获得感、幸福感、安全感。

阵地前移，打造“家门口”的法律服务圈。推动法律服务资源下沉一线，在北斗星城工会驿站、物流园区、外卖站点、滴滴司机服务中心等劳动者聚集区，挂牌设立“新就业群体法律服务点”，提供法律咨询、法律援助申请及电话热线服务。同时，升级改造市县两级公共法律服务中心，融合休憩补给与专业法律服务功能，打造“一站式”法律护航驿站，内设法治超市、律师值班岗等，让劳动者在奔波之余能便捷获取法律支持。

精准滴灌，开展“订单式”法治赋能活动。围绕不同行业劳动者的特定需求开展法律服务专场活动，通过挂牌服务点、现场法治课、一对一咨询、受理法援申请等形式，直接服务一线劳动者。成功指导并见证签订铜陵市快递行业首份集体合同，明确行业最低工资、补贴、社保等关键条款，覆盖5家快递企业500余名从业人员。编印发放2000册《公共法律服务保障新就业形态劳动者权益指导手册》，内含典型案例和机构信息，成为劳动者随身的“法治工具箱”。

机制优化，畅通“高效率”维权绿色通道。着力优化法律援助流程，对新业态劳动者申请实行“优先受理、优先审查、优先指派”的“三优先”原则，对欠薪、工伤等案件免予经济困难审查。推行“全域通办、全程帮办”服务，加强跨县区法援机构协作，在“司机之家”、快递专场等现场即可受理申请，实现维权“少跑腿”。建立“援调裁审”对接机制，联合劳动仲裁、法院等部门高效化解纠纷，形成维权合力。

志愿同行，激发“互助式”法治共治力量。创新成立“小蜜蜂”新业态劳动者法律宣传志愿服务队，招募31名出租车司机、快递员等经过培训的志愿者，发挥“身边人帮身边人”优势，参与普法宣传、矛盾调解。在各类专场活动中，“小蜜蜂”志愿队与专业律师协同服务，成为延伸法律服务触角的重要力量，营造了互帮互助的良好氛围。

协同联动，构建“长效化”权益保障格局。注重部门协同与社会参与，联合市委社会工作部、市总工会、人社、交通、邮政等部门开展专项活动，获省市主流媒体多次报道，形成广泛社会影响。根据劳动者需求和法律修订情况，动态更新服务内容与《公共法律服务保障新就业形态劳动者权益指导手册》，确保服务的时效性与针对性。开展“重点企业法治体检”，从源头防范劳动纠纷，促进平台经济健康有序发展。

下一步，铜陵市将继续拓展服务阵地，计划在更多物流园、外卖集散点增设法律服务点；修订升级《公共法律服务保障新就业形态劳动者权益指导手册》，增补平台经济新案例；强化案件质量监督与受援人回访，提升服务质效；深化跨部门协作，持续为全市新就业形态劳动者提供更加精准、便捷、优质的法治保障，为铜陵高质量发展注入坚实法治动能。