北京
（来源：南京晨报）
转自：南京晨报
拓宽无障碍通道，让轮椅通行更从容；病区里的治疗车换上静音轮，晚夜间走廊里静悄悄；护理专科365天的在线指导，远程服务解决居家患者的难题……近日，江苏省肿瘤医院里悄然发生的“小变化”，正以最细腻的方式传递着医疗服务的“大温度”。
“现在看病，不用自己东奔西跑地预约检查，系统都给安排得明明白白。”这是不少患者对江苏省肿瘤医院流程优化的直观感受。以智慧赋能医疗，用系统提升效率，医院正让精准服务渗透到诊疗的各个环节。
“患者少跑腿、信息多跑路”的理念，在集中式预约检查系统中体现得淋漓尽致。系统基于患者缴费信息自动生成检查预约单，在此基础上患者还可通过手机或院内自助机调整预约时间，全程无需往返科室。退费流程也实现智能化，系统自动核验项目执行情况，患者只需在挂号收费窗口完成一站式退费。
同时，江苏省肿瘤医院的“伴你行”服务，正以全周期的关怀，诠释着医疗服务的厚度。
门诊一站式服务中心的升级，让患者感受着实实在在的便利：工位从4个增至7个，分诊导诊、志愿服务、医保审核、等6大板块10项业务“一站通办”。志愿服务站的工作人员还会全程陪同80岁以上的无陪老人完成就诊，让就医之路更顺畅。
“医疗服务的温度，就藏在每个细节里。”江苏省肿瘤医院院长宋宁宏这样说道。江苏省肿瘤医院正通过一系列“微改造”，汇聚成直抵人心的温暖，用心推动医患之间的双向奔赴。通讯员 胥林花
南京晨报/爱南京记者 钱鸣
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