强信心 暖商心 兴商机

来源：浙江日报

　　■ 陆欣 申春

　　近日，“中国工人大思政课”外贸企业宣讲暨“劳模工匠助企行”活动走进义乌。活动现场，金华市劳动模范、国际商贸城经营户王国田结合自身经历，讲述了企业在市场波动中攻坚克难的奋斗故事。

　　这样“接地气、有温度、重实效”的活动，在义乌国际商贸城已成常态。近年来，义乌市场工会主动作为，通过打造多元宣讲场景、整合多方服务资源、推动服务触角延伸，全力构建贴合国际商贸特点的服务工作体系。

　　“我们始终坚持把服务工作与商户需求紧密结合，让宣讲等活动从‘单向灌输’变为‘双向互动’。”义乌市场工会相关负责人黄琛表示，工会以“就地、就近、就便”为原则，组建了一支由工会干部、劳模工匠、优秀商户组成的宣讲队伍，开展“开市十分钟宣讲”活动。“内容不搞‘一刀切’，而是根据不同行业特点，量身定制。政策法规解读、安全生产提示……既省时又管用，很受商户欢迎。”黄琛说。

　　为精准掌握商户思想动态，破解发展堵点，义乌市场工会组织开展“工会干部两问大走访”，深入经营户中间问需求、问难题。联合商务部门、高校及跨境电商行业协会组建“外贸护航联盟”，每月发布国际贸易价格指数、景气指数等23个分项指数，全面解析国际对华贸易走势，助力商户精准研判市场、主动开拓商机。

　　以文化浸润筑牢发展信心，是服务工作的重要支撑。工会在国际商贸城核心区打造“信义文化长廊”，让商户在日常经营中潜移默化接受文化熏陶。同时，将“鸡毛换糖”的创业故事、诚信经营的典型事迹等编排成小品、快板等文艺作品，组织“市场文艺轻骑兵”每月开展巡回演出，让义商精神通过文艺形式深入人心。

　　针对市场外籍商户多、涉外纠纷偶有发生的特点，工会还建立“以外调外、以内联外”纠纷调解机制，吸纳外籍人士加入“国际老娘舅”“市场调解员”队伍。

　　工会服务既要“解思想之惑”，更要“解生活之难”。义乌市场工会贴心打造“爱心托班”“小候鸟夏令营”，解决商户子女照护难题。开设“外语交流角”，为中外商户搭建沟通桥梁。一系列精准有效的举措，让服务工作真正走进商户心里。

　　如今，越来越多的商户主动参与工会活动。义乌市总工会相关负责人表示，下一步将继续深化创新服务，不断推动国际商贸城的高质量发展。