极目新闻记者 刘中灿
见习记者 李梁玉
“以前拿到体检报告就发愁,一堆专业术语看不懂,现在有了AI健康管家,随时随地能咨询,还帮我调理好了偏高的血脂!”12月14日,武汉某企业职工张女士分享的健康体验,正是武汉市总工会数字化服务升级的缩影。
由武汉市总工会与北京茶寿国际健康管理有限公司联合打造的“AI数字人辅助职工健康管理”项目落地,以人工智能技术赋能健康管理,为近百万职工提供全天候、个性化健康服务,开创工会数字化服务新模式。
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AI数字人辅助职工健康管理动漫示意图
当前,人口老龄化加速、慢性病年轻化与职场压力加剧叠加,职工健康保障需求日益迫切。为破解这一痛点,该项目依托武汉市总工会职工服务小程序,构建起“主动预防,精准干预,持续管理”的数字化健康闭环。
项目核心是24小时在线的AI数字人健康管家。依托北大医学大健康联合实验室,管家整合临床医学、营养学等海量知识库,具备强大智能决策能力。职工上传体检报告照片后,系统几秒内即可完成识别解读,将晦涩指标转化为通俗建议;若发现潜在健康风险,会主动推送预警并生成专属干预方案,推动健康管理从“被动治疗”向“主动预防”转变。
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AI健康管家服务平台页面
这份健康服务更带着“温度”。AI健康管家具备共情能力,以同理心语气提供心理支持,让职工倍感关怀。依托多Agent协同智能对话体系,管家可记忆历史对话,无需职工重复描述病史,实现连贯深度交流。在慢病管理中,智能用药提醒结合真人管理师定期关怀,显著提升患者依从性,核心指标控制率大幅提高。
项目的成功实践,不仅为职工健康管理提供了创新范本,更探索出全国工会系统数字化转型可复制、可推广的路径。
(来源:极目新闻)
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