湖北
极目新闻记者 刘中灿
见习记者 李梁玉
“以前拿到体检报告就发愁，一堆专业术语看不懂，现在有了AI健康管家，随时随地能咨询，还帮我调理好了偏高的血脂！”12月14日，武汉某企业职工张女士分享的健康体验，正是武汉市总工会数字化服务升级的缩影。
由武汉市总工会与北京茶寿国际健康管理有限公司联合打造的“AI数字人辅助职工健康管理”项目落地，以人工智能技术赋能健康管理，为近百万职工提供全天候、个性化健康服务，开创工会数字化服务新模式。
AI数字人辅助职工健康管理动漫示意图
当前，人口老龄化加速、慢性病年轻化与职场压力加剧叠加，职工健康保障需求日益迫切。为破解这一痛点，该项目依托武汉市总工会职工服务小程序，构建起“主动预防，精准干预，持续管理”的数字化健康闭环。
项目核心是24小时在线的AI数字人健康管家。依托北大医学大健康联合实验室，管家整合临床医学、营养学等海量知识库，具备强大智能决策能力。职工上传体检报告照片后，系统几秒内即可完成识别解读，将晦涩指标转化为通俗建议；若发现潜在健康风险，会主动推送预警并生成专属干预方案，推动健康管理从“被动治疗”向“主动预防”转变。
AI健康管家服务平台页面
这份健康服务更带着“温度”。AI健康管家具备共情能力，以同理心语气提供心理支持，让职工倍感关怀。依托多Agent协同智能对话体系，管家可记忆历史对话，无需职工重复描述病史，实现连贯深度交流。在慢病管理中，智能用药提醒结合真人管理师定期关怀，显著提升患者依从性，核心指标控制率大幅提高。
项目的成功实践，不仅为职工健康管理提供了创新范本，更探索出全国工会系统数字化转型可复制、可推广的路径。
（来源：极目新闻）
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