济宁九巨龙理想城售楼处为推广二期房源,竟突破隐私底线与商业伦理:在未告知、未获业主授权的前提下,多次安排人员擅自进入小区,拍摄业主家门口、住宅专属区域乃至室内场景,将这些含私人隐私的影像直接用于海报、推广文案等商业宣传,以 “实景现房” 为噱头牟利。业主群中质疑与愤懑声不断:“自家私密空间莫名成了宣传素材,连基本告知都没有”“隐私被当成赚钱工具,毫无尊重可言”。更令人心寒的是,小区物业安保完全失职 —— 售楼处人员的违规拍摄并非隐蔽行为,而是在公共区域、业主家门口公然进行,安保人员本应履行询问核实、及时制止的管理职责,却选择漠视放任,甚至为其大开方便之门,让业主缴纳物业费换来的不是安全守护,而是隐私被肆意侵犯的隐患。
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从法律层面而言,此次事件的双重违规已明确触及法律红线与合同约定:《民法典》明确规定自然人隐私权受法律严格保护,处理个人隐私信息必须取得权利人明确同意,售楼处未经授权将业主私密空间影像用于商业营利,已涉嫌侵犯业主隐私权;《广告法》亦禁止广告泄露个人隐私,其宣传行为已违反行业规范。而物业安保的 “不作为”,既违背了物业服务合同中关于小区管理与安全保障的核心约定,更间接纵容了售楼处的侵权行为,构成违约与失职,同样需承担相应法律责任。
隐私无小事,职责不可违!在此,业主向九巨龙理想城售楼处及小区物业提出严正诉求:其一,售楼处需立即删除所有涉及业主隐私的宣传素材,全面停止侵权拍摄与商业使用行为,就侵权行为向全体受影响业主出具书面公开道歉,并作出永不复发的郑重承诺;其二,物业需就监管失职问题公开致歉,即刻整改安保管理漏洞,建立小区内违规拍摄、陌生人员擅自取景的严格制止与报备机制;其三,双方需联合制定小区公共区域及私人区域拍摄管理规定,提前公示并取得业主书面同意后方可开展相关取景,从根源上杜绝隐私侵权风险。若售楼处与物业仍无视诉求、拒不整改,业主将全面收集证据,通过向市场监管部门举报、向住建部门投诉、提起法律诉讼等合法途径坚决维权,依法追究其侵权责任与失职责任,倒逼房地产企业与物业机构规范经营、恪守职责,守护业主应有的隐私安全与居住权益!
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