克拉玛依市税务局：“支付即开票”破解索票难 合规赋能物业增活力

业主完成物业费缴纳，电子发票2秒内自动送达——这一便捷场景在新疆克拉玛依市已成为现实。直面物业费发票“索要难、开具慢”的民生关切，克拉玛依市税务局深入开展2025年“便民办税春风行动”，积极拓展“支付即开票”创新应用场景，协同社区开展精准引导，高效破解民生“关键小事”，为物业行业注入规范活力与发展信心。

支付数据联动，开票难题源头化解

“以前缴完物业费索要发票，常需反复沟通甚至投诉，平均耗时3个工作日。现在缴费成功瞬间就能收到电子发票，省心又省力！”独山子区东方花园小区居民张涛对“支付即开票”带来的改变赞不绝口。

针对部分物业公司因纳税意识薄弱或操作不熟练导致拒开、延开发票，损害业主权益、影响税收秩序的问题，克拉玛依市税务局精准施策，在辖区3家物业公司率先推行“支付即开票”，业主通过银联等指定支付渠道成功缴费后，支付信息通过乐企平台实时传送电子税务局自动开票，业主马上就能收到发票开具成功的短信提醒。 这种“秒开秒得”的升级服务，在交易发生的源头确保了开票义务的即时履行。

“支付即开票”不仅为消费者带来便利，也显著提升了物业服务的智慧化水平。“系统自动化处理开票，既减少了人工环节，也显著提升了业主满意度，有效避免了因开票引发的纠纷。”克拉玛依市独山子区至信物业服务有限责任公司办税人员胡艳丽表示。

据了解，自“支付即开票”推广以来，辖区物业费开票率从推行前的不足30%迅速跃升至75%以上，业主因索票难引发的投诉率显著下降，物业公司的纳税遵从度与经营规范性同步提升。

内化合规动力，协同共筑信用根基

要实现“规范开票、长效运行”，关键在于提升物业企业的内生动力与合规能力。克拉玛依市税务局将服务端口前移，联合社区力量，着力引导物业企业深刻认识合规价值，主动将税务规范要求融入日常管理和服务体系，变外部压力为发展动能。

“物业后台可以自动生成财务报表，节省人力成本基础上还大大提升了财务数据的准确性和及时性。规范开票不再是负担，而是积累企业信用资产的基石，对长远发展至关重要。”独山子区康景物业服务有限责任公司财务负责人王亚尊说道。通过税务部门的靶向施策，物业企业得以优化内部流程，把开票环节无缝嵌入收费管理链，将税务规范内化为日常经营自觉。

同时，克拉玛依市税务局创新建立“税务网格员+社区网格员”双向联动机制。依托22个社区网格员直接向业主普及“支付即开票”的便捷性、依法索票权利和高效维权途径。“业主主动索票意识增强，形成正向监督，倒逼我们提升服务规范性，这实际是在维护企业自身声誉。规范开票不仅是守法，更是企业信誉的坚实保障。” 克拉玛依市知乐物业服务有限公司办税人员闫志英坦言。

“税务+社区”的服务新模式，不仅有力保障了业主权益，更在物业行业内营造了“规范者受益、违规者受制”的良性生态，从源头厚植了物业行业的纳税信用根基。

下一步，克拉玛依市税务局将紧扣税收法治公平，深化“以数治税”应用，拓展协同共治，推动更多市场主体将合规基因融入发展血脉，合力营造法治化、规范化的税收营商环境。

（中国日报新疆记者站 编辑：毛卫华 通讯员：谢丹丹 闻阳）

来源：中国日报