榆阳：“服务找人”叩开“幸福之门”

体能馆里笑语盈盈，老年书法课堂墨香四溢，骑手驿站热饮暖人心田……在榆阳区明珠路街道，一幅“民有所呼、我有所应”的基层治理画卷徐徐展开。

从“六馆”阵地织密民生保障网，到网格化治理激活基层新动能，再到全龄服务守护“一老一小”，一系列“精准到家”的服务实践，不仅破解了群众“急难愁盼”，更叩开了基层共建共治共享的“幸福之门”。近年来，榆阳区明珠路街道以党建引领创新公共服务机制，通过推行全科、全域、全龄“三全”工作法，打破传统服务壁垒，推动公共服务向主动化、精准化、人性化转型。

“全科”服务延伸深度

织密民生保障网

“自从社区有了体能馆，每天来锻炼的邻居络绎不绝，不仅能免费使用器材，还能聊家常，身体好了，心情也舒畅了！”明珠路街道裕华路社区居民王小梅的话，道出了辖区群众对“全科”服务的真切认可。

为精准匹配群众需求与辖区资源，明珠路街道整合阵地资源，创新设立书香馆、体能馆、人才馆、绘本馆、残养馆、国学馆“六馆”，将服务触角延伸至群众生活的方方面面，绘就基层治理“同心圆”。同时，组建“百事通”宣传、“搭把手”应急、“绿色行”环保、“万家和”矛盾调解、“梦之声”文化文艺、“传薪火”教育教学等6支志愿服务队，推动基层服务从“单一化”向“多元化”升级。截至目前，各志愿服务队累计开展政策宣讲、健康义诊、文化汇演等各类活动50余次，成功调解邻里纠纷、物业矛盾等15件，切实把服务送到群众“心坎上”。

“全域”服务拓展广度

激活治理新动能

依托网格化治理体系，明珠路街道在基层治理中主动破题、积极创新，率先成立物业服务企业联合会，搭建物业与业主的沟通桥梁，同时建立业主评价物业信息系统，以“群众打分”倒逼物业服务提质增效。其中，和顺嘉苑小区打造的红色物业“五HUI生活”模式，成为辖区物业与社区治理融合发展的典型样板，让小区治理更有温度、更具效能。

针对辖区外卖骑手、快递小哥等新就业群体流动性强、需求多元的特点，明珠路街道打造全区首家“骑手港湾·暖途驿站”，同步成立驿站党支部，锚定阵地建设到位、物资保障到位、服务供给到位、多方联动到位、激励引导到位“五到位”标准，为骑手小哥提供休息补给、手机充电、矛盾调解、技能培训等一站式服务。如今，驿站已成为骑手们的“能量补给站”“成长加油站”“荣誉展示台”，越来越多的骑手小哥从“服务对象”转变为“治理力量”，主动参与社区巡逻、政策宣传、文明劝导等工作，用“移动视角”为辖区精细治理注入新动能。

“全龄”服务展现温度

打造宜居新家园

聚焦辖区“一老一小”为主的人群结构特点，明珠路街道坚持“分类施策、精准服务”，依托辖区“五老党支部”，建成长兴路社区综合服务中心，整合日间照料、养老托育、社区诊疗、群众文娱等多元功能，打造一站式、全链条的综合服务阵地，让老年人“老有所养、老有所乐”，让青少年“幼有所育、学有所长”。

在阳光广场，按照“说、学、逗、唱、憩”五大板块，打造“五和居”新型便民驿站，设立矛盾调解、休闲娱乐、便民服务、文化活动、休息补给5个功能部室，以“小阵地”服务“大民生”。针对老年人开设书法、合唱、舞蹈等兴趣课堂，丰富晚年生活。针对青少年开设绘本阅读、科普教育、手工制作等特色课程，助力健康成长。一系列精准化的全龄服务，切实打通了社区服务的“最后一公里”，辖区群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

记者 周海月 王阳 通讯员 郝艳美

编辑 秦学 校对 强小强 丁春晖 责编 李治学