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护理交接班总漏重点?这份标准化流程+模板,帮你高效避坑!

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来源:护理管理 (转载仅作分享,版权归原作者所有。若有来源标注错误或侵权,请联系小编微信号:yyxxzz520,我们将及时更正、 删除,谢谢!)

交班是护理工作中传递患者信息、保障护理连续性的关键环节。但实际工作里,“说不全病情”“漏交风险点”“接班护士抓不住重点”等问题频发,甚至可能埋下安全隐患。今天分享一套经过临床验证的护理交班标准化流程,涵盖护士站、病房两大场景,尤其补充夜班护士核心交接要点,附可直接复用的模板,帮你把“接力棒”接稳接准。

01

护士站交接:

分角色聚焦重点,夜班事件单独拎

护士站交接需明确责任分工,避免信息冗杂,其中夜班护士需重点交代“夜间病情变化、特殊处置、待跟进事项”,确保白班精准衔接。

1. 夜班护士:核心交代“夜间3类特殊事件”

夜班是病情易波动的关键时段,需按“有变化、有处置、有风险”的逻辑清晰说明夜间特殊情况,避免遗漏:

病情变化事件:

夜间02:15,15床(危重)患者血氧饱和度降至88%(原95%左右),立即调高吸氧浓度至5L/min,轻拍背部协助排痰,15分钟后回升至94%;04:30,22床患者出现恶心呕吐1次,量约100ml,为胃内容物,遵医嘱给予甲氧氯普胺10mg口服,1小时后未再呕吐,目前生命体征平稳。

特殊处置事件:

01:00,12床(术前)患者因紧张难以入睡,评估无用药禁忌后,遵医嘱给予地西泮5mg口服,01:40入睡,夜间未再醒来。

待跟进事项:

15床患者夜间尿量较前减少(约300ml/8h),已记录在出入量单,需白班重点关注;22床患者呕吐后空腹,需白班确认早餐是否适合流质饮食;抢救车夜间补充过2支肾上腺素,已登记,待白班核对补充。

2.责任护士(白班/中班):汇报分管患者观察重点

无需罗列所有患者,优先聚焦“新入、危重、特殊病情变化”三类人群,说明分管重点内容的落实情况。例如:我分管的22床患者今日要留置中长导管静脉泵入胺碘酮药物,各班重点关注管路安全和用药情况及心电监护变化。

3. 办公班护士:紧盯“医保+医务收入+待办事项”

重点汇报特殊医保患者的备案进度、医务性收入项目的开展情况,同时说明未完成的待办工作。比如:5床是异地医保患者,已协助完成备案;今日科室静脉输液、雾化吸入等医务性收入项目均已核对,无漏记情况;明日需为8床、16床患者办理出院结算,相关资料已整理归档。

4. 护士长:总结+布置,衔接昼夜工作

护士长需快速总结上一班(含夜班)工作亮点与待改进之处,同时明确当日重点任务。例如:夜班对15床、22床患者的处置及时,值得肯定;今日需重点关注15床患者尿量、22床患者饮食耐受情况,同时组织实习生学习夜班病情观察要点,大家提前做好准备。”

02

病房交接:

按“患者类型”用模板,S/B/A/R框架保全面

病房交接需“一对一”针对患者展开,不同类型患者的交接重点不同,用S(现状)、B(背景)、A(风险)、R(建议)框架梳理,能避免信息混乱,其中涉及夜班病情变化的患者需优先交接。

1. 新入患者:从“入院原因”到“风险预判”全覆盖

交接时按以下模板清晰表述,让接班护士快速掌握患者基础情况:

S(现状):10床,李四,因“急性胰腺炎”入院,目前神志清楚,腹痛评分3分,夜间睡眠良好,无不适主诉。

B(背景):既往有高血压病史5年,规律服用降压药;入院时血常规显示白细胞12×10⁹/L(阳性体征)。

A(评估):存在“误吸风险”(患者进食时易呛咳)、“跌倒风险”(血压波动较大,起身易头晕)。

R(建议):白班需协助患者少量多餐,进食后抬高床头30°;每4小时测一次血压。

2. 危重患者(含夜班病情变化):突出“夜间情况+当前重点”

危重患者病情变化快,交接时需将夜班特殊情况融入S/B/A/R框架,模板参考:

S(现状):15床,王五,目前意识模糊,血氧饱和度94%(鼻导管吸氧5L/min),静脉泵入多巴胺3ml/h;夜间02:15曾出现血氧降至88%,协助患者坐位给予面罩吸氧后回升(夜班已详细交代),当前血压100/60mmHg。

B(背景):因“感染性休克”入院,入院后曾出现血压下降,给予补液、升压治疗;夜间尿量约300ml/8h,较前减少。

A(评估):有“导管脱出风险”(患者躁动明显)、“肾功能异常风险”(尿量减少)、“呼吸衰竭风险”(夜间血氧波动)。

R(建议):白班需每1小时查看深静脉导管固定情况,密切观察呼吸频率与血氧情况;每2小时记录尿量,若持续减少需及时汇报医生;备好抢救设备。

3. 手术患者(预术/术后):围绕“手术+护理衔接”

无论是预术还是术后返回的患者,交接需关联“手术信息”与“术后潜在问题”,若涉及夜班处置需补充说明:

S(现状):12床,赵六,今日9:00行“腹腔镜胆囊切除术”(预术),夜间01:00因紧张失眠,遵医嘱服地西泮后入睡,目前神志清醒,无不适;术前禁食禁水已达标(自昨日20:00起)。

B(背景):术前检查无明显异常,夜班已协助完成术前皮肤准备、静脉留置针穿刺。

A(评估):存在“术前焦虑复发风险”(夜间曾失眠)、“术后伤口感染风险”。

R(建议):白班术前再次安抚患者情绪,确认手术相关知情同意书签署情况;术后返回后重点观察伤口敷料、引流管情况,协助踝泵运动防VTE。

4. 特殊病情变化患者(含夜班处置):说清“变化+处置+预防”

若患者在夜班出现病情变化,需将“夜间事件”完整融入交接,模板参考:

S(现状):22床,孙七,65岁,夜间04:30出现恶心呕吐1次(胃内容物量100ml),使用甲氧氯普胺后缓解,目前无呕吐。

B(背景):既往有冠心病史,此次因“肺部感染”入院;夜间呕吐后未进食,空腹状态。

A(评估):可能再次出现呕吐或胃部不适,空腹状态易引发低血糖。

R(建议):白班先给予少量温开水,观察无不适后再提供流质早餐;每2小时询问患者胃部情况,若出现呕吐需及时清理并汇报;监测血糖,避免低血糖。

03

交接细节:

站位+语言有规范,兼顾效率与温度

除了内容,交接时的站位与沟通语言也需标准化,既能提升效率,也能让患者感受到专业与尊重,尤其夜班交接时需注意不打扰其他患者休息。

1. 站位:按“顺序+位置”站,轻音沟通

进入病房顺序:交班护士(夜班)在前,接班护士、护士长、实习生及其他护士依次在后,脚步放轻。

具体位置:交班护士和护士长站在患者左侧,方便查看患者左侧体征与管路;接班护士站在患者右侧(若有管道、留置针或监护仪,需站在设备侧,便于核查);其他护士站在床尾,不遮挡关键操作区域,交流时压低声音。

特殊注意:若同病房有其他患者休息,尽量站在靠近需交接患者的一侧,避免声音扩散。


2. 规范语言:礼貌沟通,兼顾患者与工作

交班护士(夜班)对患者:您好,李阿姨,昨晚睡得还可以吗?(等待回应)夜间您有点恶心,服药后已经好转了,您别担心。我要下班了,接下来由张护士接班,白天有任何不舒服,随时跟张护士说。

接班护士对患者:“您好,李阿姨,我是您今天的责任护士张XX,现在由我接班。来,让我看下您的手腕带(核对信息),夜班护士跟我说您昨晚有点胃部不适,现在感觉怎么样了?我就在隔壁护士站,您有需求随时叫我。

对同病房其他患者:若交接时打扰到他人,可轻声致歉:“不好意思,打扰您休息了,我们很快就好。”

病房交接S/B/A/R填空模板(含夜班补充)

S:__床,__(姓名),目前__(重点病情/体征/用药);夜班情况:__(若有变化,简要说明结果,如“夜间曾血氧下降,处置后回升”)。

B:因__入院,既往__(病史),入院后__(治疗处置/阳性结果);夜班处置:__(若有,如“夜间服地西泮助眠,呕吐后服甲氧氯普胺”)。

A:存在__(潜在风险,如跌倒、导管脱出、病情反复等)。

R:建议白班__(重点关注内容,含夜班待跟进事项,如“观察尿量、确认饮食、核对抢救车补货”)。


交班不是“简单传话”,尤其是夜班到白班的交接,更是对患者夜间安全的“复盘”与日间护理的“导航”。这套流程与模板经过临床打磨,您可以根据科室实际情况微调后使用。如果在交接班中遇到其他难题,欢迎在评论区分享,我们一起讨论解决方案。


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