告别“孤岛”，金融行业驶入价值“新大陆”

文 | 无锈钵

“新科技所叠加的乘数效应，将规模化重塑全球金融业格局。”

这是此前麦肯锡高管在刊文中给出的一则预言。

在全行业加速拥抱 AI 大模型的技术浪潮下，相较于移动互联网时代金融行业 “线下转线上” 的渠道与体验革新，大模型时代正为金融行业带来更深层、更彻底的变革，以更聪明的AI重构个性化的服务，让大模型成为行业的新技术底座。

显然，这场更为广阔和深刻的变革正在推动金融行业进入智能化新纪元。

从获取金融服务的渠道、方式，到真实的用户体验，一切可感知的场景都潜藏着被重塑的可能，也都蕴含着升级的契机。

上述新旧交替，也引发了金融系统的“长期思考”：

向前看，移动互联网时代的流量已然见顶，各大金融品牌如何寻觅新增量？

向内看，金融行业初期的数字化改革已经基本落地，下阶段有何展望？

向外看，AI Agent浪潮孕育了全新的业务业态，金融企业又该如何抓住机会？

这些新课题，显然不是靠对旧业务“缝缝补补”就能承接的。

再宽阔的马路也无法通行火车，再畅通的2G网络也无法适配智能手机，过往的技术革命历史启示人们，面向用户终端的进化，往往也伴随着整个系统和底座的迭代升级。

这或许也是为什么，金融行业内部所汇聚的这一轮“鸿蒙浪潮”，能够引发行业内外的广泛关注——

对于一众身处不确定性的金融品牌来说，鸿蒙，正是那条导向金融未来的“创新底座”。

1、鸿蒙赋能下的金融之变：体验升维、应用破局

围绕着这一创新底座，金融行业的“先行者”们，已经探索总结出了对抗“转型不确定性”的新路径：

拥抱鸿蒙，共建全场景、智能化的金融新生态。

宏观来看，在鸿蒙底座的支撑下，金融行业正迎来体验侧和应用侧的全面焕新，一场覆盖全场景的服务革命已然拉开帷幕。

对于消费者来说，这场焕新显然不同于寻常的“系统更迭”。

一方面，在生态规模侧，截至目前已有超千款金融理财类应用完成鸿蒙化适配，并登陆华为应用市场，这是一个堪称“金融航母舰队”级的豪华生态——上至中国人民银行等监管机构和六大国有银行，下至十二家股份制银行和头部城商行、券商、保险机构，不仅包揽了用户绝大多数的金融需求，也囊括了中国金融体系几乎所有的核心力量。

另一方面，从焕新效果来看，头部金融应用和鸿蒙的融合，也绝非简单的“换皮上架”，而是涵盖安全性、便捷性、智能化的全方位体验升级。

一系列看得见的变革背后，鸿蒙生态一直在不断凭借新场景、新生态的打通，为金融行业输送全新的机遇。

以体验侧为例，随着金融行业数字化转型迈入深水区，线上线下、消费融资这些过往金融企业内部分散的部门和业务条线，已经在数字引擎的驱动下实现了打通、优化，并在APP等智能终端里实现了集成。

今天，绝大多数金融品牌都可以做到，让用户在自家APP上轻松实现咨询、交易、支付“一站式服务”，这一过程中，行业的孤岛已经不在企业内部，而是在手机这个“单一终端”的局限性中。

如何围绕多元化终端设备打通场景，实现金融服务的自由流转，这是传统企业数字化改革“鞭长莫及”的区域，也是鸿蒙生态“触手可及”的创新起点。

得益于鸿蒙系统对不同设备类型、不同业务需求的支持打通，金融服务得以更进一步，向全场景、多终端延伸，并为用户带来更便捷、更高效、更智能的体验。

在多终端适配的版图上，鸿蒙正以“一次开发，多端部署”的核心能力，为金融机构节省大量开发成本，同时为用户打造无缝流转的服务体验。

在鸿蒙电脑端，同花顺、广发易淘金、东方财富等专业金融软件已完成适配，通达信更是依托鸿蒙能力打通手机、平板、电脑的服务链路，让通勤路上的手机行情查看与办公室的电脑深度分析“无缝衔接”；

在华为Mate XTs非凡大师三折叠手机上，Wind金融终端将10.2英寸大屏转化为专业投研阵地，三屏视野可同步呈现全球宏观资讯、多资产行情，研报阅读环节还能实现文档问答与语音生成投研报告的全流程闭环，真正做到了“盯盘、交易两不误”。

穿戴设备则让金融服务实现“贴身随行”，国泰海通君弘App手表版可以让用户抬腕查看投资讯息，时刻找准金融“脉搏”；同样完成穿戴端适配的兴业证券优理宝，彻底解决了地铁、驾驶、会议等特殊场景下的信息获取难题，让用户一键开启“腕上金融生活”。

值得一提的是，鸿蒙还为金融机构提供了高效的多终端开发支撑，其覆盖全流程的赋能套件可提升85%的多终端适配效率、50%的应用开发效率，让金融机构无需再为跨终端适配耗费过多精力。

同样迎来“深度进化”的还有开发侧。

从APP，到小程序，再到AI Agent时代，金融品牌们所需求的不仅是用户，更是高效触达用户的工具手段。

一直以来，作为全行业智能化转型的“排头兵”。国有大行、股份制银行、保险机构、券商，都是新技术、新变化坚定的支持者，也承担着庞大的IT、研发支出。

这基础上，如何降低金融业的“技术准入”门槛，助力金融企业触达、服务用户，也成为了摆在科技品牌面前的共同考题。

对此，鸿蒙生态给出的解法，则是围绕AI助手接入、智能体框架支持和开发门槛简化三个维度，全面提升金融品牌Agent能力，实现授人以渔。

智能体不是APP的“替代品”，而是新技术语境下，承接金融服务的“有机载体”、“数字员工”。

这一过程中，作为系统级助手，小艺为金融服务提供了全场景的天然入口，鸿蒙应用智能体则为金融伙伴探索出了全新的服务方式。

金融机构的AI转型，怕脱节、怕拖后腿，更怕做无用功。

鸿蒙小艺智能体基于开放平台所提供的LLM、Workflow、A2A三种开发模式，实现了对不同机构、不同技术基础的全覆盖，让各类金融品牌都可以轻松玩转AI开发：

广发证券、中金财富依托LLM模式的0代码特性快速上线智能体；

华泰证券、兴业证券则通过Workflow开发实现“一句话触发金融全流程服务”；

而东方财富的“妙想”智能体更是通过A2A标准协议接入，完成了从自然语言交互到行情分析、财报解读的服务闭环，成为用户身边全天候待命的“私人投资顾问”。

在华为Mate X7折叠屏手机上，基于A2A智能体协同能力的“妙想”，更是将AI时代的金融服务体验推向新高度——

用户左屏可调用妙想获取涨停股板块分析，右屏则能同步打开东方财富APP查看实时行情，曾经需要跨设备、跨应用的繁琐操作，如今在一手翻覆之间即可轻松完成。

可以说，面对新技术和转型期所带来的不确定性，鸿蒙生态用最大程度的诚意和努力，为品牌们带来了新流量、新机会。

2、投向鸿蒙生态的“第一票”，金融品牌的安全感从何而来？

伦敦商学院教授约翰·马林斯曾经提出过一个有趣的论点：

“商业最难的是找到愿意投出‘第一票’的客户，只要有人投出第一票，第一百张票迟早会找上门来。”

抛开生意增量层面的“第一百张票”，回到生态孕育的开端，另一个问题也随之浮现：

几大操作系统分庭抗礼的局面下，鸿蒙生态为何能够在短时间内“脱颖而出”，不仅收获众多品牌的“信任金牌”，更能迅速完成生态侧“原始积累”？

换句话说，什么驱使着金融品牌们，为鸿蒙生态投下“第一张票”？

答案或许就藏在用户圈层的高度契合与安全体系的牢固筑底之中。

一方面，身处流量红利早已消退的移动互联网下半场，鸿蒙用户生态，本身就是金融存量时代的“新蓝海”。

鸿蒙用户群体中，高净值、高需求的客群占比极高，这与金融机构的核心服务对象高度重合——他们既需要专业的投研工具，也注重服务的便捷性与安全性，而鸿蒙生态的服务能力恰好精准匹配这一需求。

更重要的是，鸿蒙生态的用户粘性和对新技术的接受度较强，金融机构借势多端互联、智能体等新技术的生态布局，能够天然收获用户高频次的尝试和高质量反馈，并借此延伸至更多金融服务的触点和场景。

这也意味着，对于头部金融机构而言，深耕鸿蒙生态从一开始就不是“加分题”，而是“必答题”。

另一方面，鸿蒙系统作为国家战略与时代使命的象征，同其他生态系统相比，具备着另一个核心优势——对安全性的高度重视。

相较于国外的操作系统，鸿蒙生态除了保持对流畅性、使用体验的高度关注，其从诞生之初，就将安全视为核心价值，这一点与金融行业也保持了高度的契合。

宏观来看，金融业作为国民经济的命脉，在社会运行中所承担的职能和特殊地位，决定了这一行业不仅要拥抱新技术“与时俱进”，更要时刻筑牢“安全底线”。

复盘鸿蒙生态的金融场景布局，对安全的重视可谓贯穿始终。

在终端安全层面，鸿蒙生态依托体系化赋能，为金融应用打造了一面全方位、无死角的“防火墙”：

例如交通银行接入鸿蒙“数字盾”服务，为大额转账提供端到端安全防护；

邮储银行、平安证券等机构适配鸿蒙AI防窥能力，可自动识别旁人注视并隐藏敏感信息；

与此同时，在具体金融业务环节，鸿蒙生态也在通过产品功能、智能应用等技术细节持续赋能金融场景创新，筑牢安全边际。

以华为Mate80系列所搭载的3D ToF人脸识别技术为例，其已实现23家金融机构的人脸登录与支付适配，深度信息识别能力可精准识破照片、视频伪装，达到金融级安全标准。

此外，鸿蒙还针对金融机构内网办公场景提供专属解决方案，鸿蒙版内部办公应用可入网、可管控，既能提升办公效率，又能守住内部数据安全底线。

越是充满不确定性的时刻，安全感就越是奢侈的“硬通货”，从这个角度来说，鸿蒙生态所能给出的“安全感”，无疑深刻切中金融行业内心。

3、重塑金融业“价值雨林”，鸿蒙生态带来了新范式

随着金融行业与鸿蒙生态“共建共创”的不断深化，金融产业自移动互联网时代所遗留的思维惯性和发展模式，也有望得到深度重塑。

移动互联网的APP、小程序浪潮，为金融行业带来了触达用户的新路径，让头部金融品牌利用线上拓展新业务和规模化的用户，但随着互联网告别“唯流量时代”，大模型、智能体的兴起，金融行业也急需一场AI原生变革，完成AI与自身业务的深度融合。

如果说移动互联网时代的金融服务更像是“向流量要增量”，那么大模型浪潮下的金融行业，更像是“向场景生态要价值”，孕育生生不息的“热带雨林”。

这也正是鸿蒙生态所长期思考的方向。

毕竟，金融的本质是实现资源的流通配置，唯有构建新的金融价值生态，才让用户、资本实现充分流动，行业才能收获长期主义的玫瑰。

而鸿蒙生态的核心逻辑，正是“破壁”：

一方面，将复杂的技术建设留给自己，将简单的应用生态开放给金融伙伴。将分散的流量入口、多元的业务形态、丰富的场景服务，整合在鸿蒙生态内，适配金融行业自身的敏捷创新，帮助金融生态伙伴实现业务价值与技术价值的闭环。

因此，身处这一范式下，金融机构可以聚焦自身核心优势，凭借特色服务在生态内站稳脚跟。

银行可深耕智能转账与安全支付，券商可打造专业投研智能体，保险机构可拓展全场景风险保障，不同机构的服务在鸿蒙生态内形成互补，最终实现用户价值与行业活力的同步提升。

长期来看，这或许才是匹配金融业未来的“价值雨林”。

身处这片雨林中，鸿蒙不仅是这一生态的建设者、维护者，同样也可以成为金融品牌的助力者。

当下，得益于鸿蒙在技术、理念侧的赋能，鸿蒙生态的创新已经开始向跨行业协同延伸，而鸿蒙的分布式能力，也为金融服务拓展至智能家居、智慧出行等更多场景提供了可能。

当金融行业告别“私家花园”，驶入鸿蒙打造的“鸿蒙花园”，一个全场景、智能化、高安全的金融新生态已然成型，这不仅是技术的胜利，更是范式的革新——鸿蒙用底层系统的力量，重新定义了金融服务的边界，也为万亿金融产业的未来，指明了清晰的航向。

在这条新航道上，金融机构、科技平台与用户将共同成为受益者，开启属于全场景智慧金融的全新纪元。