江苏
为深化全省交通运输志愿服务经验交流，共同提升服务品质，12月12日，2025年全省交通志愿服务交流活动在盐城举行。省交通运输厅、各设区市交通运输局及相关单位负责同志走进盐城公交“红苗小屋”新时代文明实践志愿服务站，实地观摩并了解站点在服务民生、关怀重点群体方面的暖心实践与创新成果。
“红苗小屋”自设立以来，始终以“家的情怀做服务”为宗旨，紧密围绕公共交通服务特点，聚焦“一老一小”等重点群体需求，将寻常公交站台打造为一座有温度、有情怀的便民驿站，成为展现盐城交通志愿服务内涵的生动窗口。
活动现场，讲解员系统介绍了“红苗传情、五心服务”的理念内涵，以及通过“两问一宣”一线工作法拓展服务半径的具体实践。其中，针对老年人等定期开展的“爱心义剪”等活动，体现了服务设计的细致与温情。
走进站内，10余平米的小屋里布局井然，微波炉、急救药箱、雨衣、针线包、老花镜等便民物品一应俱全；“心语信箱”搭建民意沟通桥梁；“失物招领处”细心归类保管，助力遗失物品尽快物归原主；“便民读书角”定期更新书籍，丰富乘客候车时光。
“一图一故事，一墙一情怀”。站内设立的“红苗故事墙”上，一张张照片记录着服务中的暖心瞬间，也凝聚着志愿者们平凡的坚守与付出。
“红苗小屋”的探索与实践表明，志愿服务贵在坚持、成于细节，更重在真情。未来，盐城公交将以此次交流为契机，持续深化“红苗小屋”志愿服务品牌建设，丰富服务内容，细化服务举措，凝聚志愿力量，让“红苗”之暖浸润更多角落，让志愿服务更有深度、更具质感。
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