健康行业1.7亿营收遇冷，流量失灵揭示行业隐忧

哈喽，大家好，小圆今天要跟大家聊的，是一个咱们都不陌生的平台背后的故事，轻松筹的母公司轻松健康马上要在港股IPO了，可能有人会问，它不是有1.7亿注册用户吗，这体量放在互联网行业里也算大户人家了，怎么还会有流量焦虑？

轻松健康的起点得从2014年说起，创始人杨胤带着IDG副总裁的履历入场，推出了轻松筹这个互联网筹款平台，那时候正是移动互联网爆发期，腾讯、IDG这些资本大佬纷纷加持，靠着免费平台加社交传播的模式，轻松筹很快火了起来，咱们谁没在朋友圈见过筹款链接？

2016年底，轻松筹开始卖保险，这步棋其实挺有想法。想想看，不管是筹款的人还是捐款的人，在面对大病困境时，心里难免会想要是我遇到这事怎么办，这时候推保险，用户接受度确实更高，靠着这种场景化的转化，保险业务很快成了公司的摇钱树。

但好景不长，保险业务慢慢显露出疲态。2022年到2024年，年化保费从13亿降到10亿，2025年上半年才4.926亿。核心问题还是用户属性，大家把轻松筹当成救急工具，筹款或捐款结束后就很少再打开，平台没法持续触达用户。

而且用户转化率一直上不去，对比竞争对手水滴筹，轻松筹在用户分层、产品设计上都显得不够精细，比如缺乏针对下沉市场的低价产品，健康告知策略也比较一刀切，导致不少用户流失，保险这口饭越来越难啃，公司不得不开始寻找新的出路。

眼看保险业务增长乏力，轻松健康在上市前果断换赛，剥离了筹款平台和互联网医院，专注于健康及保险解决方案，从“轻松筹”变成了轻松健康，这次转型可不是小打小闹，而是全方位出击：2017年搞线上问诊、体检等综合健康服务。

2022年推早筛服务，一度成了第二大业务；2023年做起数字营销科普，给医药公司做健康内容；2024年甚至涉足数字医学研究辅助，新业务确实给公司带来了增长惊喜，2022年营收才3.94亿，2024年就冲到9.45亿，2025年上半年更是同比增长84.7%，达到6.56亿。

更关键的是业务结构变了，传统保险业务占比从80%以上降到20%，新业务彻底挑起了大梁。为了提高效率，公司还搞起了AI布局，自研AIcare技术栈，用大数据给用户画健康画像，做精准营销，甚至开发了轻松问医Dr.GPT辅助诊断，目前已经有58项发明专利。

虽然转型初见成效，但轻松健康的日子并不轻松，因为它面临的竞争实在太激烈了，从市场排名就能看出来，2024年按收入算，它在数字综合健康服务及保险市场排第10，数字健康市场排第7，算不上头部玩家。

外面的对手分两类：一类是阿里健康、京东健康这样的巨头，它们有在线购药等高频场景，活跃用户和转化率都比轻松健康高得多；另一类是丁香医生这样的垂直平台，在健康科普领域已经站稳脚跟，用户信任度更高，而且轻松健康还面临客户集中度高的问题。

2025年上半年前五大客户收入占比达65.9%，一旦核心客户流失，业绩就会受影响，更棘手的是，剥离筹款业务后，流量入口少了，获客成本上升，怎么把现有的1.7亿用户激活，变成持续付费的忠实用户，成了破解焦虑的关键。

轻松健康即将IPO，这确实是它十年发展的一个里程碑，相当于终于把十年耕耘的花给开了出来。但就像开头说的，守着1.7亿用户还焦虑，说明IPO只是第一步，能不能“结果”还要看后续的布局，轻松健康的优势其实很明显：有庞大的用户基础。

而且60.4%是20-45岁的年轻群体，随着他们人生阶段变化，健康和保险需求会不断升级；AI技术和健康服务的结合，也让它有了差异化竞争的可能，接下来它要做的，就是把这些优势落地，把健康科普、早筛等服务和保险更紧密地结合起来。

从轻松筹到轻松健康，这家公司的转型其实也是整个数字健康行业的缩影：从单纯追求流量规模，到琢磨怎么把流量变成有价值的用户，流量焦虑不可怕，关键是有没有破解焦虑的底气和办法，把用户价值真正做起来，这1.7亿用户终会变成它最坚实的底气。