当技术有温度 字节跳动科技助力公益新可能

12月12日至13日，2025年中国公益慈善项目交流展示会在广州举办。会上，字节跳动公益与众多行业专家、公益机构、互联网公益平台围绕“数字慈善与AI赋能”议题，共探技术助力公益的新趋势与新路径。近年来，字节跳动公益持续通过识典古籍、未来教师公益计划、光合愈言小程序、抖音寻人等公益项目，助力社会问题解决，并运用技术手段提升公益事业效率和透明度。

据介绍，作为中华文明的重要载体，古籍保护与传承面临人工整理效率低、大众阅读门槛高等行业痛点。对此，字节跳动公益与北京大学联合推出免费开放的识典古籍数字化平台，以AI技术破解行业难题。该平台集成OCR识别、自动标点等功能，可数倍提升古籍数字化效率。其搭载的豆包大语言模型还可为普通读者提供答疑服务，降低文言文阅读难度。数据显示，截至2025年12月初，平台已上线4万余部古籍，吸引3800多个团队参与数字化工作。

字节跳动公益展示相关技术公益成果。

在教育公平领域，北京字节跳动公益基金会发起未来教师公益计划，通过研制教师AI素养标准、开展专项培训等方式，系统性提升教师AI素养及技术应用能力。在字节跳动公益基金会的支持下，已经有云南巍山雨旸学校等乡村小学开始使用火山引擎AI应用开发平台进行AI辅教、AI辅学，并产生了一系列成果。此外，其联合开发的“智绘AI小伙伴”美育课程，让乡村孩子能够接触到AI工具，培养逻辑思维、动手能力、审美能力。由字节跳动员工发起的“Hello AI跳跳糖公益行”科普活动，发动员工面向社会运用人工智能、计算机技术等知识技能开展公益科普行动。

“AI慈善工具库”在慈展会上发布。

据了解，特殊群体帮扶领域的技术创新同样值得关注。针对唇腭裂患儿术后言语康复训练中面临的全国言语治疗师资源匮乏、偏远地区家庭负担沉重的难题，字节跳动公益联合四川大学华西口腔医院，打造AI言语康复小程序“光合愈言”，为患儿提供免费居家训练服务。该小程序通过精准测评发音问题、定制推送纠音素材，让患儿无需往返异地就医即可完成高效训练。

家庭成员走失问题是社会治理的难点，抖音寻人项目助力寻亲者走出困境。该项目依托平台地域推送技术，通过手机弹窗、App内优先推荐等方式，将寻人信息定向推送给走失者失踪地点周边用户，精准触达可能掌握线索的人群。公开数据显示，截至2025年10月底，项目累计推送寻人信息超21万条，成功寻回超2.4万人。走失者中最年长者101岁、最年幼者仅3个月。

据悉，除了助力社会问题解决，字节跳动公益平台还联合火山引擎、飞书、剪映等产品打造公益引擎平台，以技术助力公益行业提质增效。例如，为提升捐赠反馈效率，字节跳动公益支持公益机构通过AI工具自动整理回访记录并生成暖心故事，减轻人力负担；公益票据系统可解决票据开具耗费人力、周期长等问题，已被50家公益机构接入；其免费捐赠的剪映专业版使用权也已令238家公益机构受益。

字节跳动公益相关负责人表示，平台将坚持推动技术创新，持续探索通过科技解决社会问题的方式与途径，承担起更大的社会责任。(王雅蝶)