包裹“取拆试退”更方便

（来源：河北日报）

转自：河北日报

快递驿站服务升级

包裹“取拆试退”更方便

沧州日报记者 孙 杰

24小时随时取件，“亮灯”找件，还能顺便试衣服……12月7日晚8时，家住沧州市运河区邮政小区的高亮扫码进入24小时无人驿站，不到两分钟就取到了网购的生活用品。在沧州，这样功能齐全的快递驿站通过智能化升级和服务延伸，为市民提供了更加多元化的服务体验。

■ 自助设置“关联取件人”方便取件

12月8日晚，居民李菲扫码进入运河区宏宇城小区的菜鸟驿站，输入手机号后，她和女儿的待取快递信息在屏幕上全部显示出来。“只需一个人来取件，全家人的快递就都能拿回来，再也不用互发取件码。”李菲说。

“系统设置了取件验证机制，没有待取件的用户无法扫码进门。”该驿站负责人介绍，通过菜鸟、淘宝、支付宝等，用户能添加多名亲友“关联”取件，输入一个手机号就能查询到所有关联人的快递信息。

菜鸟驿站沧州片区经理张家铭介绍，目前，全市已有53家菜鸟驿站实现24小时服务“不打烊”。智能门禁、高清监控等一应俱全，既解决了上班族“取件难”的痛点，又通过技术手段保障了快递和驿站安全，让市民夜间取件更放心。

■ “智慧灯条”快速锁定包裹

12月8日上午，记者在运河区车灯厂宿舍的菜鸟驿站看到，快递被分类后整齐地摆放在不同的货架上，每个包裹上都夹着一个小“盒子”，“盒子”里装有芯片和电子灯。

居民李先生拿手机扫描取件柜上的二维码后，待取快递上的灯条随即亮起蓝光，并发出蜂鸣声。约几秒钟后，他便锁定“发光快递”，卸下“盒子”后扫码出库。“以前取件得在货架上找半天，现在有了亮灯提示，几秒就能找到。”李先生说。

据了解，目前，该市已有98家菜鸟驿站完成了“智慧灯条”升级改造。市民通过前台扫码或输入手机号后，对应所有快递的灯条会立即亮起，并发出提示音。灯条支持红、绿、蓝、黄等7种颜色设置，方便多人同时取件不混淆。这一改造工程完工后，平均取件时间缩短，极大提升了取件效率，减少了高峰期排队现象。

■ 新增试衣间、打印机等设施设备

如今，一些快递驿站还拓展多项便民服务，成为集快递收发、生活服务于一体的综合服务点。

“取快递时顺便试了新衣服，在这里还能打印照片，真是一举多得！”近日在运河区邮政小区的邮政智慧驿站内，居民王相惠说。

在这家24小时无人值守的驿站内，试衣间、电子血压仪、打印机等设施一应俱全。“我经常网购衣服，如今在驿站就能试穿，不合适当场就能自助办理退换货。”王相惠说。

此外，该驿站与附近干洗店合作，为市民提供干洗服务。“取件时，把需要干洗的衣物放在指定区域，我们会统一送洗，两三天就能取回，价格比自己送洗便宜20%。”沧州邮政分公司城区寄递事业部经理闵印青介绍，目前他们在全市设置了两家这样的智慧驿站，提供的多项便民服务很受市民欢迎。

（摘自《沧州日报》）