如果把最初的假设反过来,结果还会一样吗?比如,一家初创信局,头一个月只挣三两银子,第三年却能净赚一百二十六两,这中间的飞跃,难道仅仅是因为“信义”二字?
账册摊在桌上,蝇头小楷密密麻麻。丘世安的手指点在末尾的数字上,满面春风:“净利一百二十六两,超出预期!”这个数字让一旁的丘世昌也心头一震。三年前,祝小芝力排众议,拿出船只车马,硬是从族兵护卫的副业里,劈出这么个信局。当时谁能想到?
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祝小芝端坐着,手里也捧着一本细账。她倒是平静:“初时只求不亏本。世昌弟治军有方,功不可没。”
丘世昌的思绪却飘回了清晨的太皇河码头。晨雾里,那面绣着“丘”字的三角旗正猎猎作响。伙计们正将货物装船:张老爷家的十箱绸缎,用油纸苇席裹得严严实实;李员外家的药材,袋口拿火漆封缄;还有那几封用蜡封竹筒装着的家书,由丘宜山贴身保管。这些规矩,从货物编号造册,到收发双方签字画押,全是祝小芝当初定下的。这套做法,让信局在太皇河一带赢得了“滴水不漏”的名声。
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“我细看过账目,”丘世安插话,打断了丘世昌的回忆,“咱们的成功,靠的是信誉。送货从不延误,送银钱分文不差。”他提起护送张家老夫人回亳州那趟,族兵们沿途照料得无微不至,连饮食都用银针试毒,这份口碑千金难买。
主流的看法都认为,严密的流程和诚信是立身之本。但丘世昌心里清楚,这背后还有一层大家心照不宣的东西。如果没有那些精通武艺、腰佩长刀的族兵押送,再周全的包装、再细致的清单,也挡不住江匪路霸。寻常信客为何做不大?他们雇不起护卫,只能绕远路,既慢又不安全。而丘氏信局,敢走最便捷的路线。这才是速度与安全的根本。
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因果链条很清晰:武力保障了安全,安全赢得了时间与信任,信任最终转化为利润。关键的假设是:丘家的武力在业务范围内始终占优。
就在这时,外间一阵喧哗,是往亳州的骡车队提前回来了。丘宜峰一脸凝重地进来,声音里还带着后怕:“昌叔,在亳州交界,遇上了一伙土匪。对方人虽不多,但据说那一带近来很不太平,好几支商队都遭了劫。我们交完货就立刻折返了。”
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屋内顿时安静下来。三人神色都凝重了几分。
这就是边界。那个假设不成立的地方。在太皇河一带,丘家的名号和武力足以震慑宵小。可一旦出了这个范围,他们的优势便迅速稀释。民间信客的困境,他们同样会遇到。
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祝小芝指尖轻叩桌面,若有所思:“看来,信局生意顺遂,终究还是倚仗族兵武备。这既是我们的优势,也是我们的局限。”她看的,比丘世安更深一层。武力是成本,也是一道无形的墙,圈定了业务的地理边界。
一个关键提醒由此浮现:你最强的护城河,可能也定义了你的能力边界。识别它,并为它的失效做好预案。
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另一个可操作的做法是:当核心优势遭遇瓶颈时,与其在旧路上投入更多资源去加固,不如考虑开辟依赖不同优势的新路线。
丘世昌拍了拍丘宜峰的肩膀,让他先去歇息,心里却已有了计较。他转身对祝小芝和丘世安说:“我在想,或许该让宜山、宜峰他们各自去领一条新路线了。天下之大,总有咱们能施展拳脚的地方。”
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窗外,又一支队伍整装待发。望着那些年轻而矫健的身影,丘世昌明白,这盘生意,远不止一本账册上的百十两银子。它磨炼出的这批既懂经营又通武艺的年轻人,才是丘氏更长远的底气。
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