借力AI，TCL加速进军白电

（文/观察者网 张志峰）

“AI正从概念走向深度产业化，成为推动未来增长的关键力量。”12月11日，TCL创始人、董事长李东生在2025 TIC（全球技术创新大会）上表示，“TCL以AI向实为主题，旨在聚焦AI如何真正落地于产品、技术和产业。”

从紧随李东生之后出场的，由过往TCL华星管理层变成了TCL实业首席技术官孙力这一细节，不难看出，这家以显示业务为核心支柱的科技企业，正将资源向白电领域集中倾斜。

面对美的、格力、海尔构成的传统三巨头格局，以及小米等互联网品牌的渠道挤压，TCL试图以差异化路径切入存量竞争市场。

而AI技术在空调、冰箱、洗衣机等家电产品上的实用化落地，便是企业选中的，打开这场存量竞争大门的钥匙。

2025TIC LOGO的核心位置分别展示了其冰箱、洗衣机、空调产品

AI功能从噱头到实用

在白电智能化赛道，“伪智能”一直是行业痛点。

不少品牌将WiFi、AI大语言模块嵌入传统产品，便冠以“智能”标签，导致产品溢价却未解决实际需求，最为典型的便是2025年空调、冰箱大规模接入DeepSeek，很难说对用户真实需求和体验带来了哪些帮助。

在行业看来，头部大厂的基本盘并未产生本质变化：美的、格力在白电领域的技术积累集中于压缩机、电机等传统部件，在智能化转型中仍未摆脱“硬件思维”；海尔虽布局智慧家庭生态，但更多依赖于线下渠道体系的完善，产品端创新也更多围绕场景整合，核心功能突破相对有限；小米等互联网品牌则依赖代工模式，缺乏底层技术研发能力，产品多集中于中低端市场，难以形成技术壁垒。

相比之下，TCL给外界的品牌印象始终是显示巨头+白电代工。其白电业务尽管10年前已经从纯代工向自有品牌+代工模式进行转变，再到近年并表奥马之后，几乎砍掉包括小米空调在内的所有代工业务，专注于自有品牌建设，但市占率始终停留在腰部不温不火的尴尬境地，难以真正跻身第一梯队。

但当前白电市场“马太效应”凸显，行业格局呈现“剩者为王”的特征，这让TCL进军行业头部的愿望变得更加迫切。

乘着AI的东风，TCL这次选择了技术实用主义路径，继续发起对于行业头部的冲刺。其核心逻辑在孙力的阐述中尤为清晰：AI for real的三把标尺：Relevance（跟产品强相关）、Empathy（懂用户痛点）、Realbenefit（体验可度量）。

在空调领域，TCL并未盲目堆砌大模型，而是通过“小模型+强化学习”的组合方案，解决用户核心的节能需求。“空调省电不靠堆大模型，小模型+强化学习就能把前几个小时能耗砍40%，再用下去还能再省18%”，这一技术突破直接呼应了绿色低碳的行业趋势，也切中了消费者对运行成本的敏感点。

洗衣机产品则针对性破解“快、净、省水省电”的行业“铁三角”难题。孙力解释道：“洗衣机‘铁三角’难题——快、净、省水省电，用AI拆解协同链条才能三赢”，通过拆解洗衣全流程，从感知衣物到参数自适应再到模式升级，用经典AI模型实现复杂工况下的精准调控，最终实现能耗降低5%、洗涤时间缩短10%的量化效果。

冰箱产品聚焦食材保鲜的核心痛点，搭载双磁保鲜技术与-40℃深冷锁鲜功能，通过磁场调节降低细胞新陈代谢，配合快速冷冻技术减少冰晶对细胞的破坏，实现15天长效保鲜。这一技术在海尔原有磁场保鲜基础上实现升级，将冷冻温度从-31℃提升至-40℃，冷冻速度从行业最优的58分钟压缩至30分钟，且仅需持续24小时即可切换至常规储存温度，避免过度能耗。

在交互体验上，TCL摒弃了传统白电复杂的操作逻辑，将AI语音助手深度整合，实现从指令级控制到意图级理解的升级。孙力介绍：“APP不再是交互的终点，把几百万个APP打碎成更小的智能体，操作系统范式才会被重写”，这种交互革新让用户无需学习复杂操作，即可通过自然语言实现对家电的精准控制。

针对不同场景的个性化需求，TCL推出了针对性解决方案。空调产品除了节能技术外，还具备AI睡眠模式，通过感知用户睡眠状态动态调整温湿度；洗衣机搭载AI智慧洗Pro功能，可识别衣物材质、脏污程度，自动匹配洗涤参数；冰箱则配备AI诊断与AI节能功能，通过联网收集运行数据，精准检测故障并推送维修信息，同时根据用户使用习惯动态调整制冷工况，在不影响保鲜效果的前提下实现节能。

TCL的优势还源于集团层面的技术复用和渠道复用。

在李东生看来，TCL一年砸150亿研发（预计2025年集团研发费用约为150亿元），就是要把“并跑”变“领跑”，把“差距”变“代差”，其在显示业务中积累的AI算法、传感器精度控制等能力，已迁移至白电产品的智能调控模块，形成独特的技术复用优势；其显示业务布局多年的全球售后服务体系，也为企业大规模加码白电业务提供了可靠基础与支持。

TIC现场工作人员告诉观察者网：“TCL至少在国内已经建立非常完善的渠道和售后服务团队，不弱于美的、海尔，这支售后团队目前相较于TCL自有品牌的市占率是相当‘富裕’的，经常为三星、小米等竞品品牌方提供售后支持，但这种能力是我们做家电的基础，能为TCL自有品牌在白电领域的扩张提供强大的渠道和售后支持。”

全链条布局对冲市场风险

与依赖外部供应链的小米，以及聚焦白电单一赛道的格力不同，TCL的竞争优势体现在全产业链协同与集团资源联动。李东生将其概括为“产业链协同就是竞争力，更是生存法则”，2个国家级创新中心、旭日计划、20+联合实验室、40+战略合作机构，把朋友圈做成护城河。

这种协同优势首先体现在产能与成本控制上。TCL已实现从核心部件到终端产品的垂直整合，冰箱、洗衣机业务均具备自主生产能力，这使其在行业产能过剩、供应链波动的背景下，仍能保持稳定供货与成本优势。

同时，李东生介绍称，目前TCL累计申请专利11万件，PCT专利1.9万件，位居高端智能制造前列；在量子点电子发光显示领域，截至今年申请专利数量达3274件，位居全球第二。在他看来，这些专利所构建的护城河并非挂在墙上的荣誉，而是TCL在产品端发起全方位冲刺的先决条件。

渠道布局的均衡性进一步强化了其竞争力：既避开了小米过度依赖线上渠道的短板，也弥补了传统巨头线下渠道转型缓慢的不足，能够同时触达年轻消费群体与注重体验的线下用户。

根据奥维云网《2025年1-5月中国白电市场总结》，TCL已成为白电行业TOP5中唯一实现“双线开花”的品牌，2025年线上市占率达7.79%位列第四，线下市占率3.16%保持正增长。

不过，企业的目标显然并不满足于此。

就在1个月前，TCL集团副总裁、家电集团CEO陈卫东曾对媒体明确表示，为快速进入中高端市场，TCL将加大冰洗推广力度。

只是没想到，TCL的决心来得如此之快。

其冰洗空产品罕见出现在了展示区C位

但在行业看来，企业面临的挑战同样不容忽视。

首先是品牌认知度的短板，多数消费者仍将其与显示业务绑定；海外市场拓展滞后于海尔、美的，全球化布局尚处起步阶段；冲刺行业头部所需的渠道、产能急速扩张，对其供应链管理能力提出严峻考验。

值得一提的是，提及全球市场竞争，李东生坦承：“我们清醒认识到，公司整体技术能力与国际行业标杆仍存在一定差距。”但这也更让其坚持“必须以全球领先为目标，聚焦原始创新技术和核心技术攻关，加强前瞻技术布局，构建更加坚实的技术底座。”

事实上，TCL作为全球显示巨头的全球化资源整合能力，也进一步拓宽了其在白电领域的竞争边界。

企业认为，全球化不只是把货卖到全球，而是把技术、品牌、标准一起卖到全球。为此，企业采取“中国市场为根基，逐步推动海外业务”的策略，利用冰洗产品内外销重合度低的特点，共享国内产品研发成果，以大客户合作为抓手降低海外市场拓展和渠道成本。