【互学互比互赛】“企安心”擂台赛开锣！三家单位亮出“暖企”真功夫

互学互比互赛

“企安心”擂台赛开锣！

三家单位亮出“暖企”真功夫

“互学互比互赛”擂台活动火热开赛！

本次擂台聚焦“企安心”助企服务，鹿城区消防救援大队、洞头区消防救援大队、培训基地三大主角轮番上阵，亮出对百姓、企业的暖心大招，快来看这场“服务盛宴”的精彩瞬间！

活动背景：“企安心”为啥受企业欢迎？

“企安心”是温州市消防救援支队今年推出的四项助企服务措施（预约上门指导、防消联勤服务、许可前对标、承租前把关），瞄准企业“自查难、审批烦、隐患隐”三大痛点，构建“全周期、暖人心”的消防服务新机制。截至目前，已服务企业282家，帮企业挽回损失2250余万元，真正把“企业盼的事”变成“消防干的事”！

三家单位“暖企”大招PK

鹿城大队

不用找关系，政务中心就能办好消防事！

作为温州主城区，鹿城大队直面企业“找熟人、怕被坑”的难题，用“企安心”给出透明解决方案。

01

一站式服务更省心

在区政务服务中心设消防助企联络站，企业办理工商、税务等业务时，可同步申请“企安心”服务，实现“一次进门、多事办理”——目前鹿城近半数“企安心”申请都来自这里！

02

铲除“掮客”土壤

公开承诺“无需找关系，预约即享免费专业指导”，彻底解决企业“找熟人、被索要好处”的困扰，让消防服务阳光化。

03

服务成效看得见

累计服务43家企业，帮助挽回经济损失近千万元，收到群众赠送的锦旗4件，案例还入选了国家级典型！

洞头大队

海岛消防“上门办”，民宿开业不用愁

人少力薄的洞头大队，用“主动上门、钻透难题”的暖招，干出了让企业点赞的大成效。

01

主动“抢”着服务

首创“432”机制（针对新建/改建/扩建/咨询四类项目主动挖掘需求，三步服务、两次回访），人均服务量走在全市前列，服务覆盖超20%在册企业！

02

钻透企业“真难题”

民宿距开业仅两周？当天上门开方，助其顺利迎客。酒店整改复杂？两个月三次上门，从设计到验收全程把关。工业园“丁转丙”遇成本难题？创新“分段式组合水箱”方案，为企业省下巨额开挖费用——企业整改投300万，年增收600万，业主直言“真值！”

03

获区委书记点赞

服务成效被区委主要领导肯定，模式在多个园区复制推广！

培训基地

理念先行、微处发力，体现“新”的思路

不直接面对企业的培训基地，却从“人”的源头融入“企安心”。

01

正名定位

消防设施操作员是企业安全的“第一道防线”，培训就是筑牢根基。

02

普惠公平

打造“温考无忧”线上指南，把消防设施操作员报考、备考、考试全流程公开，360度展示考场，浏览量达5.5万人次（相当于线下开放10年）。

03

公开赋能

通过率从37%提升至44%，输送更多合格操作员守护企业安全。

04

成果

线上指南成“永不关门的鉴定站”，帮考生省钱省心！

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领导点评：

“企安心”不止是服务，更是改革试金石

杨张捷支队长在点评中指出，各项工作要统一话语体系，坚持“立刻干、马上干”的作风，聚焦“比”的核心，实现“赛”的结果，真正实现立标示范、争先创优。

他强调，“企安心”助企服务是统一话语体系的具体体现，是助企纾困和行政指导的消防路径，要切实防止工作越界，推进“企安心”服务优化升级、切实提升企业获得感与满意度。

结语

这场擂台赛不仅是经验的碰撞，更是动力的传递！“企安心”只是小切口，却承载着支队“事前预防”转型的大目标。未来，温州消防将继续以“企安心”为支点，撬动更高质量的服务，为“千年商港·幸福温州”贡献消防力量！

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来 源：政治部

编 辑：胡佳锦

制 图：胡 洁

初 审：杜德伟 金鹤立

终 审：叶 聪