北京
近日，长安福特新款蒙迪欧正式上市，但随之而来的，却是2022-2025款蒙迪欧车主的集体维权。车主们称，当初购车时，厂家承诺的“永久OTA升级”迟迟未能兑现，且车机系统频繁卡顿、功能缺失，严重影响行车安全。不少车主特意进入长安福特官方直播间留言反馈车机问题，却遭到拉黑、禁言对待，这种处理方式更是激起了车主们的愤怒。
车主们反映，2022-2025款蒙迪欧统一搭载的高通骁龙820A芯片性能老旧，而且该系列车型未设置空调物理控制按键，行车时操作卡顿，车机调整温度、风量，极易分散注意力，构成安全隐患。而新车却全系标配性能远超820A的8155芯片，还全球首发新一代SYNC +智行互联系统，首搭车载高德地图且原生支持Apple CarPlay，这些都是老车主盼了许久的核心配置。
值得一提的是，此前，长安福特锐界L车型也因搭载同款820A芯片，存在车机卡顿、功能缺失等问题而被车主们集体维权。截至2025年11月28日，全国20余省市超200名锐界L车主联合发布维权声明，相关投诉在各大平台居高不下。目前，长安福特在黑猫投诉平台汽车领域企业服务榜单黑榜中登顶周榜、月榜双第一，在车质网发布的2025年11月国内汽车投诉前30排行榜中，蒙迪欧位列第三，投诉焦点集中在车机系统问题。
目前，车主尚未得到切实的解决方案，而该事件后续将如何发展，猫头鹰车志也将继续关注。
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