“免费送净水器”专骗老年人！多地已查处

转自：中国消费者报

“听讲座就送净水器

免费上门安装！”

这样的宣传对老年人来说诱惑力十足

但天下真的有免费的午餐吗？

近期

广西、北京两地接连曝出

针对老年人的净水器会销骗局

商家以 “免费” 为诱饵

实则暗藏收费陷阱、虚假宣传

不少老人中招！

广西案例：

免费安装后强收2490元

6月9日，家住广西壮族自治区钦州市灵山县的吴女士向 12345 热线投诉：家中老人赶集时被某电器商行诱骗参加讲座，商家宣称听讲座就赠送一台家用净水器，并提供免费上门安装。但安装后，商家却以滤芯需要收费为由收取了2490元。吴女士认为商家存在欺诈，要求退货退款。

接到投诉后，三隆市场监管所工作人员前往被投诉商家进行调查。被投诉商家负责人叶某表示：“其宣传免费送净水器的附加条件是要求顾客一次性购买4套滤芯，因为购买者是老人，可能当时沟通不到位，老人误以为是完全免费，才造成矛盾问题出现。”市场监管工作人员随后查看了吴女士提供的商家收费票据，票据上显示收费项目名称为“速腾净水机”，而非滤芯，与被诉商家负责人叶某所说“收费项目是滤芯”的说法不一致。

根据《消费者权益保护法》，经营者应当真实、全面告知商品信息，不得作引人误解的宣传。商家安装前未说明收费项目，安装后变相收费，已侵犯消费者合法权益。

经调解，商家现场退款。但当监管部门拟对其虚假宣传、欺诈消费行为立案调查时，商家已关门 “跑路”。监管部门对接公安机关，进一步追查处理。

北京案例：

流动会销宣称

“净水器能排糖治糖尿病”

无独有偶，近日，北京市平谷区市场监管综合执法大队一分队接到平谷镇市场监管所线索，反映一家酒店内正在开展针对老年人的会销活动。

经查，当事人的营销策略是多地辗转、快闪推销，在多省市流动，短期租赁场地，集中推销一波产品后便迅速撤离。此次在平谷区仅租用某酒店会场半天，通过发放宣传彩页，以“免费领取净水器”为名，诱骗老年人前往参加活动。

在讲座现场，销售人员通过现场讲解、实物展示、实验比对等方式虚构产品功效，甚至宣称其净水器具有“帮助糖尿病患者排糖”等治疗作用，误导和欺骗老年消费者。执法人员进一步调查发现，当事人持有一张外省市的营业执照，却未公示其实际的生产经营地址和办理任何报备手续。这种“异地注册、现场隐匿”的手法，旨在逃避监管和事后追责，增加了老年人维权难度。

针对当事人涉嫌虚假宣传、欺诈营销的违法行为，执法人员现场责令当事人停止宣传活动，并送达《行政提示书》，要求其立即整改，接受进一步调查。

老年消费者要擦亮双眼，警惕免费引诱、情感迷惑、价格陷阱。购买前尽可能了解销售方资质信誉，征求子女意见。子女要经常陪伴老人，了解他们的生活消费情况，帮助其识别骗局，及时维权。

不要轻信“健康讲座”“专家演示”等，切勿被所谓国外品牌、高科技产品等宣传所迷惑，更不能贪图便宜。

看到以下4种宣传，千万别信！

❎净水器能补充微量元素

❎化学污染可被过滤

❎选购净水器不考虑水质

❎滤芯长期不用更换

购买时要求卖方提供付款凭据、产品合格证、说明书等，拒签空白协议，保留相关宣传、承诺等证据。

你身边有老人遇到过类似骗局吗？

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/综合中国消费者报·中国消费网 中国市场监管报

记者/万晓东

编辑/李晓雨