市12345热线聚焦民生诉求共筑幸福家园

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滁州网讯（全媒体记者包增光）连日来，市12345政务服务便民热线收到大量涉及民生领域的来电，反映群众在安全、物业以及农村土地等方面面临的诸多问题。相关部门正持续关注，加强协同配合，切实解决热点难点问题，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

在安全领域，群众对消防隐患、生产安全、施工安全以及用气安全比较关注，特别是消防设施、通道管理、火灾隐患等方面。南谯区、琅琊区、滁州经开区等地来电较为集中。属地政府和市消防救援局正积极推进相关工作。市热线办建议开展全行业安全大检查，聚焦风险突出环节实施分级分类整治，完善并严格执行安全标准与操作规范，筑牢安全防线。

物业费纠纷类问题较为常见，市12345热线近期受理此类来电184件，主要集中在物业公司收费方式存质疑、费用构成与标准不透明、服务履约质量不达标、新旧物业公司交接与遗留问题等方面。部分小区存在物业公司私自公开未缴纳物业费业主信息的情况。据悉，相关问题已转属地政府办理。市热线办建议搭建理性对话平台，共同提升治理效能与居住体验。

农村土地问题同样受到关注。近段时间，市12345热线受理的此类来电，主要集中在土地分配、高标准农田改造、土地规划等方面。市热线办已将问题转属地政府办理，并建议加强规划引领，健全村民参与机制，提升土地利用效率，促进农业现代化与乡村可持续发展。

本报讯 12月10日，市公管局以“公共资源交易 ‘你’有权知道”为主题，举办2025年“政府开放日”活动。活动邀请了我市及市辖区人大代表、政协委员、企业家代表、媒体记者等20余人参加。

活动伊始，代表们一行先后参观了交易服务大厅、开评标活动场所，通过工作人员现场讲解、流程演示等方式，详细了解公共资源交易全流程电子化交易模式，实地感受全流程掌上办、实名认证投标、“双盲”远程异地评标、系数在线抽取等近年来公共资源交易平台信息技术创新成果。

在随后的座谈会上，市公管局负责同志系统介绍了公管局在监管体制、促进地方经济发展、队伍廉政建设等方面所采取的创新举措、取得的成效以及未来发展规划。各科室负责人按照标前、标中、标后等环节，与代表们交流了代理机构选取、招标文件编制、开评标监管、标后履约管理等重点工作，面对面解答代表们关切的如何招标及招标后履约监管等问题。

此次政府开放日活动，搭建了市公管局与社会各界代表沟通交流的平台。据了解，市公管局将以此次活动为契机，积极拓宽监督渠道，持续聚焦社会各界代表意见建议，用心用情用力解决好公共资源交易各方市场主体的“急难愁盼”，进一步提升公共资源交易工作透明度、知晓率和公信力，努力打造公开、公平、公正、诚实信用的公共资源交易市场环境，为全市高质量发展注入新动能。

（李小宇）