“羊毛”不能违法薅

来源：滚动播报

（来源：中国消费者报）

　　只有监管果断亮剑、平台切实守责、商家坚守底线，才能让“羊毛”二字回归原有的分量，让消费者在寒冬里真正买到一份踏实的温暖。

■郭元鹏

　　一款“保暖羊毛袜，含桑蚕丝”，其羊毛含量只有2%；所谓的“纯羊毛冬季被子”，填充物是夹层状的——有的是双层结构，上层标注“100%澳洲进口羊绒毛”、下层标注“超柔纤维”；有的是三明治分层，标注上下层是“超细纤维，防钻毛设计”，中间层才是100%澳洲羊毛……当前，羊毛羊绒制品进入销售高峰，但商家口中所谓的“羊毛”能相信吗？记者调查发现，水分不少。（据12月10日《解放日报》报道）

　　袜子含2%羊毛就标榜“羊毛袜”，被子只夹一层羊毛就宣称“纯羊毛”，这些乱象背后是商家精心设计的骗局，通过虚假宣传，用文字游戏“薅”消费者的羊毛。

　　部分商家的营销套路已经形成流水线式的操作。从电商搜索关键词设陷阱，到商品详情页里把真实成分藏在角落，再到花几分钱就能定制一张假标签，每一步都吃定了消费者和商家之间的信息差。国家标准明确，毛针织品的羊毛含量应不低于30%，羊毛被的羊毛含量要超过50%。可不少商家用“含羊毛”“羊毛混纺”这类模糊字眼打擦边球，甚至把完全不含羊绒的产品贴上“100%山羊绒”标签。

　　如今，面料技术更新越来越快，消费者靠手感、闻气味等办法很难分辨材质真假。送到专业机构检测，且不说找哪家、怎么送，光是检测费用就可能比商品本身还贵，耗时又耗力。因此，多数消费者遇到这种情况只能自认倒霉，而这种“沉默的纵容”反过来助长了不法商家的气焰。

　　更深一层看，这种掺水行为伤害的远不只消费者的钱包，还扰乱了正常的市场秩序，透支了整个行业的信誉，等到消费者对所有“羊毛”标签都失去信任时，真正的好产品也会被连累。

　　要想遏制这种乱象，必须让标准“长出牙齿”。首先，建议将部分推荐性标准上升为强制性标准，并明确规定商品名称或广告宣传中如使用“羊毛”“羊绒”等字样，必须达到国家最低含量要求，且应在页面主图或标题附近醒目标注真实含量。电商平台应主动设置关键词过滤，未达标的商品一律禁止使用相关引流词汇。

　　其次，对于虚标含量、以假充真的行为，应从严处以货值金额数倍罚款，并公开曝光。建立“黑名单”制度，对屡罚不改的商家和生产企业实施市场禁入或联合惩戒，大幅提高其违法成本。

　　再者，电商平台不能只做旁观者，必须压实主体责任。应将商品成分信息审核作为上架前的必要环节，利用技术手段进行抽查和比对，而不能只是简单审核商家资质。建立便捷的举报通道，并对查实的虚假宣传商品立即下架处理。

　　只有监管果断亮剑、平台切实守责、商家坚守底线，才能让“羊毛”二字回归原有的分量，让消费者在寒冬里真正买到一份踏实的温暖。