最近翻到埃森哲一份很有意思的消费洞察报告,它专门对比了 2021 年和 2025 年的消费者数据。
而 2021 年,恰好是国内房地产市场的关键拐点,房价开始掉头向下。
这四年里,大家的生活重心、消费逻辑乃至价值排序,都发生了翻天覆地的变化,最直观的感受就是:曾经被追捧的事业和爱情,好像突然就不香了。
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一、确定性三角成新刚需,事业爱情纷纷 “退居二线”
这四年里,消费者的目标排序出现了颠覆性的转变,总结起来就是越来越 “务实”,曾经摆在台面上的事业和爱情,关注度断崖式下跌,取而代之的是健康、存款、学习新技能组成的 “确定性三角”。
先看几组扎心数据:对事业的关注度从 53% 跌到了 35%,直接降了 18 个百分点;爱情的关注度更惨,从 17% 掉到 9%,几乎腰斩。
反观大家现在最看重的事,健康关注度从 78% 涨到 87%,财富关注度从 47% 冲到 61%,涨幅都相当明显。
不同年龄段的变化还各有特点。18 到 24 岁的年轻人,算是变化最剧烈的群体,他们对爱情的关注度降了 11 个百分点,友情关注度也跌了 9 个百分点,就连事业的关注度也在下滑。
这届年轻人既不追爱情也不搞社交,也没把精力扑在事业上,本质上是对未来不确定性的一种应对 —— 毕竟在房价下行、就业压力不小的大环境里,虚无的情感和没把握的事业,远不如实实在在的健康和存款让人安心。
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40 到 44 岁的中年人,虽然也跟着大趋势调整了重心,但波动是最小的。
他们对事业的关注也在降,但幅度没年轻人大;对健康的重视也在升,但也没那么激进。
这其实很好理解,这个年龄段上有老下有小,已经过了盲目冲动的阶段,更讲究稳中求进,哪怕大环境变了,也得维持家庭和自身的基本盘。
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最让人意外的是 55 到 65 岁的长者群体。
以前提到退休老人,大家第一反应是帮子女带娃、围着家庭转,但这四年完全反过来了。
55 到 59 岁的长者对个人爱好的关注度涨了 10 个百分点,家庭关注度跌了 10 个百分点;60 到 65 岁的变化更夸张,爱好关注度涨 14 个百分点,家庭关注度直接降了 15 个百分点。
说白了,现在的长辈更想为自己活,不再把晚年价值绑定在家庭上。
这种变化其实藏着新的需求。
年轻人开始重视学习新技能,本质是想提升抗风险能力,毕竟在不确定的环境里,多一项技能就多一个安身立命的筹码;长辈们追求个人爱好,也催生了老年兴趣教育的新市场,这都是教育行业可以发力的方向。
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二、AI 从工具变伙伴,遇事先问 AI 成常态
这四年里最大的变量,绝对绕不开 AI,它已经彻底融入了普通人的生活,而且角色早就不是 “工具” 那么简单了,正在变成大家的 “伙伴”。
先看渗透率,77% 的人都会高频使用 AI,也就是至少每周都用,就连 60 后群体里,这个比例也达到了 57%,可见 AI 的普及程度有多高。
更颠覆认知的是,当大家要探索新领域或者找生活建议时,57% 的人会优先问 AI,而选择咨询家人朋友的只有 35%,“遇事不决问 AI” 真的成了主流。
AI 对消费的影响也越来越深,37% 的消费者购物时会找 AI 帮忙,小到对比日用品性价比,大到买车、买保险、规划旅行,都会先让 AI 出方案再做决定。
这对从业者来说是个重要信号,以前品牌拼的是广告投放、渠道铺货,现在得琢磨怎么在 AI 的推荐链路里占一席之地,毕竟 AI 的建议已经成了很多人消费决策的关键入口。
更值得关注的是大家对 AI 的定位,65% 的人把 AI 当顾问,63% 当成助理,还有 36% 直接当成朋友。
工具和伙伴的区别很明显:工具用久了会变成 “空气”,比如 WiFi 和流量,大家会习惯它的存在但不会特意关注;而伙伴是越用存在感越强,大事小事都想商量,慢慢就会占据更多注意力和情感份额。
站在教育领域看,AI 的这种转变也倒逼学习方式升级。
以前大家学习靠报班、找老师,现在很多人会用 AI 定制学习计划、解答疑难问题,AI 正在成为学习的 “私教”。
但这也带来新问题,比如如何筛选 AI 给出的学习信息,如何避免过度依赖 AI 而丧失独立思考能力,这都是未来教育要解决的课题。
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三、国货全面崛起,消费理性彻底回归
这四年里消费领域的另一个大变化,就是国货的全面逆袭和消费者理性的回归,曾经被国际品牌垄断的市场,正在被高性价比的国货重新定义。
拿美妆领域举例,2021 年时 78% 的消费者优先选国际品牌,国货只有 12% 的份额;到 2025 年,国货占比冲到 43%,国际品牌反倒跌到 37%,实现了反超。
3C 数码领域更夸张,国货占比从 18% 涨到 55%,国际品牌从 53% 降到 28%;家电领域国货从 57% 涨到 69%,国际品牌只剩 16%。几乎所有品类的天平,都在向国货倾斜。
当然国际品牌也不是全面撤退,它们的优势开始收缩到特定领域:比如一线城市的 3C 品类里,54% 的消费者还是认国际品牌;家庭月收入超 3 万的高收入群体,对国际美妆依然有偏好。
说白了,国际品牌的阵地变成了高技术、高溢价品类和高收入圈层,而大众市场已经成了国货的天下。
伴随国货崛起的,还有消费者理性的全面回归。
一方面是品牌忠诚度大幅下降,2021 年 58% 的人会一直买喜欢的品牌,2025 年只剩 45%,70% 的人购物必货比三家,想靠品牌效应 “躺赢” 越来越难;
另一方面是传统营销失灵,46% 的人觉得营销内容没影响,22% 的人甚至会因为营销反感品牌,主播推荐和明星代言的影响力也在递减,这届消费者真的越来越 “不好忽悠” 了。
从教育博主的视角分析,这种理性消费也传导到了教育领域。
以前家长报班爱追大牌机构、明星讲师,现在更看重课程性价比和实际效果,会货比三家对比课程内容、师资配置,不再盲目为品牌溢价买单。
而且家长也开始用 AI 筛选教育机构、对比课程方案,这就要求教育机构必须靠硬实力说话,不能再靠营销噱头吸引客户。
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说到底,房价下行的这四年,改变的不只是市场行情,更是大家的生活逻辑。
事业和爱情不是不重要了,而是大家开始先稳住自己的基本盘,再去追求更高层次的需求。
抓住这些排序变化里的机会,才能在不确定的环境里,找到属于自己的确定性。
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