北京
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欧洲廉航公司瑞安航空以价格便宜，但服务条款苛刻而闻名，这家廉航不仅会在选座、行李等各个方面收取额外费用，也不允许退款，甚至在疫情期间也坚决不给客户退款，上个月还因为不给见义勇为的英雄退款而招来众怒，其社交媒体账号也经常怼天怼地，对客户极为强硬。瑞安航空的老板奥莱利本人的风格也一以贯之，因此经常引起争议。
上周，奥莱利在一家餐厅用餐时被员工认出，餐厅员工们开玩笑地在他的账单上添加了“额外费用”，比如“额外腿部空间”要价7.95欧元，“优先卡座”要价9.95欧元，和“安静区域”则收费19.95欧元。这些都是瑞安航空常见的额外收费。餐馆没有透露奥莱利是否支付了账单上的额外费用，但他在离开前却与员工合影留念，似乎并没有被这些额外收费冒犯到。
图片来源： 网络
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