放弃挣扎还是绝地求生？这三个真实案例告诉你答案

反内卷升级以来，一部分网点积极响应，借此自救；还有一部分网点在观望中选择躺平，等待救援。

从目前大环境来看，快递作为少数仍在增长的现金流行业，的确难能可贵。只是与以前靠运气赚钱的逻辑不同，如今做网点必须凭真本事。

优秀的网点都是一样的，躺平的网点各有各的苦衷。整个行业不会因为你的看法而改变，而能拯救网点的也只有你自己。

客户紧随网点搬家

今年夏天，上海中通松江五部网点搬迁新仓，主动升级自动化设备，单日业务处理量可达23万票，物流环节时效提升3-6小时。你能想象，有客户会为了快递而搬家吗？

就在网点搬迁后，上海某知名美妆品牌客户也将自己的仓搬到了网点所在的物流园楼下。“物流直接关系到我们商家的运营效率和客户体验。中通快是标配，稳才是底气，即使比别家有些溢价，我们依旧坚定选择和中通合作。”客户代表梁彬表示。

亿豹网发现，网点智能化升级后的产能和服务提升，给了他们跟随搬迁的信心。梁彬说，目前品牌当天2万票订单做到全部当日发出，最晚截单时间也比以往延长3-4小时，在旺季大促期间，中通在时效和服务上的优势明显。

对于任何客户而言，价格都是必须考虑的因素，但却不是唯一的标准。快递物流的追求不应仅仅是“快”，更是“稳”。

“快的概念是没有边界的，但对我们来说，‘稳’则意味着确定性。比如从上海发往江浙沪的包裹，我们的要求是稳定‘次日达’，中通就能确保实现，这让我们更放心。”

中通吸引商家的，还有超越传统快递的增值服务。首先是全天候响应，即使在非工作时间看到消息，也都会及时回复和处理；其次是一站式供应链解决方案。中通对客户而言，已不仅仅是发快递的角色——从耗材、打包、仓储、出库、运输，到揽收端的设备支持，中通提供了一站式服务。

正是在时效、服务稳定性和全方位支持上建立的综合优势，让客户对中通充满了信任。这也是今年松江五部确定迁址后，客户也第一时间选择搬仓跟随的终极原因。

逆向退货当天清零

湖州织里镇，这个看似寻常的江南小镇，却藏着中国童装产业的半壁江山——1.4万家企业、20亿件年产量、800亿年销售额，占据全国三分之二的童装市场份额，是当之无愧的“中国童装之都”。

亿豹网获悉，产业规模的持续扩张和电商业务的蓬勃发展带来了机遇，也带来了不小的物流挑战。童装行业淡旺季分明：夏季T恤轻薄、冬季羽绒厚重，且电商大促和换季时单量暴涨，因此，织里童装产业对快递物流的时效性、弹性、性价比，都提出了更高要求。

而极兔网点，正是看准了这些痛点，打出了一套“基建+弹性运营+精细服务”的组合拳，稳稳扎根织里。如今，极兔在织里童装产业带的日峰值单量可突破40万件，用实力证明了其在童装物流领域的服务能力。

为应对织里旺季的订单洪峰，湖州织里镇网点负责人程凯，累计投入近1000万元部署自动化分拣设备，大幅提升分拣效率和准确率，让网点能够应对海量订单压力。网点会根据历史数据和市场预测，配备专职揽收人员，实现“揽收与派送分离”，确保当天收件当天发出，不耽误货物时效。

鉴于服装类货品退货率较高，极兔也为客户库存考虑，不管是上门揽收，还是逆向物流回仓，都力争当日货物当日清零，减轻客户库存压力。

“一到冬天，客户的逆向件就特别多。很多客户其实不介意退货回仓的时效，但我们还是尽量当天把退货交给客户，这样也能帮客户减轻仓储压力。”

针对冬季棉服、羽绒服体积大、易“炸包”的问题，网点主动与客户协同，建议改用带排气孔的包装，提前排出空气。此举既降低了包装破损率，也节省了运输空间，实现双赢。

构建三级仓储体系

农产品流通环节中，“最初一公里”的集散难题与“最后一公里”的高损耗现象，一直是制约农业现代化发展的痛点。圆通湖北襄阳城区网点牵手合作伙伴打造“同人丰链”电商云仓项目，为襄阳特色农产品铺设了一条从田间到餐桌的高效通道。

“同人丰链”项目扎根于襄梦电商产业园，创新构建“田间仓 + 区域仓 + 前置仓”三级智慧仓储体系，专为红薯、黄桃、梨等时令农产品设计一体化供应链解决方案，全面助推生鲜产业提质增效。

亿豹网了解到，圆通凭借其成熟的物流基础设施与领先的数字化服务能力，深度融入了“同人丰链”的规划与运营。截至目前，该项目已实现与80个专业合作社的源头直采合作，覆盖60多种农产品。

其中襄阳红薯、黄桃、梨等生鲜品，通过圆通“仓储+配送”一体化服务，大幅减少中间转驳环节，显著降低损耗率，既守护了农产品的新鲜品质，也保障了农户与企业的利润空间。

值得一提的是，本次合作源于圆通对企业需求的敏捷响应。此前，合作方因业务扩展急需新增逾万平方米仓储空间，城区网点迅速对接当地商务部门，仅用15天便协助落实两处合规厂房，并最终促成双方电商云仓合作的落地，精准破解企业发展的仓储瓶颈。

“我们正全力构建一个覆盖生产、流通与消费全链路的数字化服务体系，为襄阳生鲜产业赋能增活力。”网点负责人俞建忠表示，项目后续还将建设标准化冷藏库与冷冻库，让襄阳红薯、黄桃等特色农产品“卖得更远、销得更旺”。

来源 | 亿豹网 作者 | 晴空 版式 | 麦兜