北京
当前
预约制已融入工作生活的方方面面
景区、博物馆需要预约
银行、医院需要预约
政务服务大厅也需要预约
预约制
是数字化时代下的产物
在一定程度上带来了便利和效率
让资源配置更加合理
也符合社会治理
由粗放向精细化转型的需要
预约制的设计初衷值得肯定
但在一些场景下
却逐渐成了群众的“绊脚石”
在景区、博物馆
不少千里迢迢来此的游客
被预约制挡在了门外
还有游客反映
明明现场人不多
却还是要求线上预约
有时甚至显示预约已满
预约制还在一些政务服务大厅
成了懒政的“挡箭牌”
有的政务服务大厅工作人员
虽然有服务时间
但依然以“无预约，不办理”为借口
无视群众需求
在有的场景下
一次办理没有完成
想要补充材料
再进行下一步办理时
却由于没有预约名额
几天甚至一周后才能继续办理
让“跑一次”成了“跑一周”
图片来源：视觉中国
预约制
通过数据预判优化资源配置
提升了工作效率
优化了群众体验
但也要警惕
在一些地方被异化为
简单僵化的“一刀切”
甚至成为懒政的新马甲
你遇到过被预约制挡在“门外”的情况吗？
如何防范预约制滋生懒政？
下期基层圆桌会
我们一起聊聊
你有什么想说的
你有什么建议和办法
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bytjcyzh@163.com
来源：半月谈
策划：秦黛新 李坤晋
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