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总有些不期而遇的守护,照亮了平凡的日常,让陌生的遇见也充满温情。在南都物业服务的天目里国际街区,秩序团队用一个个及时的响应、一次次贴心的帮扶,将安全与温暖融入日常,让每一位访客与居民都能感受到稳稳的安心。
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“想起那天你们的帮助,心里还是暖暖的!”近日,定居美国洛杉矶的杭州籍华侨蒋女士,特意从大洋彼岸发来感谢信息。
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11月20日,蒋女士因腿部疼痛,不想绕行至横道线过马路,试着向街区秩序员求助。没想到,这一诉求立刻得到回应——队员们快速赶来,先细心询问她是否有其他不适,随后主动提供摩托代步,还临时开辟安全区域,全程陪护着她缓缓穿过非横道线区域。“你们齐心合力、无缝配合,就像电影里的暖心镜头,没想到让我实实在在体验到了。”蒋女士的话语里满是感动。
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在天目里国际街区,这样的故事并非偶然,而是秩序团队的职业日常。
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1、队员林鹏程入驻街区首日,便在暴雨中拾到一部手机。担心错过失主,他在原地冒雨守候1小时,直到将手机完好无损地交还给失主;
2、秩序队长司岩军发现一位迷路老人在街区徘徊,立刻上前耐心询问,得知老人记不清回家路线后,全程搀扶陪伴,将老人安全送回家中;
3、40℃的高温天里,一位市民突发中暑晕倒,秩序团队迅速行动,10分钟内打通生命通道,配合医护人员成功救助病患;
4、天目里北公园的草坪边,巡逻机动队员发现一名1岁半的男童独自哭泣。情况紧急,队员们迅速分工,在街区内紧急查找,很快将孩子安全送到家长身边,全程仅用时300秒。
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为什么天目里国际街区能持续书写这些安心故事?答案藏在专业服务与人文关怀里。
专业体系筑牢安全防线
24小时不间断机动巡逻,搭配快速应急响应机制,让各类突发情况都能被快速处置。从走失儿童到突发疾病,从财物丢失到长者迷途,精准的分工配合与科技赋能,让安全守护始终在线。
人本服务温暖人心
以“客户为中心,安全为根本”,秩序团队把责任心转化为日常的每一个细节,从寻人时的敏锐警觉,到急救时的高效协作,以及面对特殊需求时的贴心照料,对每一份诉求都认真回应。
在天目里国际街区,安全从无小事,守护不分大小。南都物业秩序团队用专业的素养、真诚的态度,守护着每一位来访者的平安,让国际化的街区不仅有开放的空间,更有触手可及的温暖。
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