山东
鲁网12月11日讯 为深化“我为群众办实事”实践成果，切实解决辖区商户日常经营中的金融服务需求，近日，农行沂源大桥支行组建商户服务专班，走进辖区沿街商铺与专业市场，开展上门金融服务活动，以精准化、便捷化的举措为商户发展注入金融活水。
考虑到辖区内多数商户日常经营繁忙，无暇前往银行网点办理业务，农行沂源大桥支行主动转变服务模式，由“坐等客户”变为“上门服务”。服务专班提前通过电话、社区对接等方式，摸排商户金融需求，分类整理对公账户维护、收单设备升级、信贷产品咨询等服务清单，携带移动智能终端、业务办理表单及金融知识宣传手册，逐一走访目标商户。
在服务现场，工作人员针对商户关心的问题提供“一对一”专属服务：为有需求的商户办理对公账户信息更新、收单设备调试与升级，确保商户收款、转账等业务顺畅运行；向商户详细讲解农行普惠信贷产品的申请条件、办理流程及利率优势，助力解决商户经营周转资金难题；同时，结合典型案例普及电信网络诈骗、银行卡盗刷等防范知识，提升商户金融风险防范意识。商户们纷纷表示，这种上门服务省去了往返网点的时间，真正做到了便民利民。
此次上门服务活动，是农行沂源大桥支行践行普惠金融理念、优化商户服务质效的具体体现。下一步，该行将持续聚焦商户经营痛点与金融需求，不断丰富上门服务内容、拓展服务范围，以更优质的金融服务助力辖区商户稳健发展，为地方经济繁荣贡献农行力量。（通讯员 吕云龙）
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