一线攻坚！中国广电天津公司加速微型机顶盒部署

来源：中国广电

为贯彻落实国家广播电视总局“超高清发展年”工作部署，全面落实好中国广电相关工作要求，扎实推动插入式微型机顶盒规模部署高效有序开展，近日，中国广电天津公司党委书记、董事长李文利，党委副书记、总经理李洪波，副总经理燕雪梅带领家客、技术、融合创新部等部门负责人深入社区一线，调研推动插入式微型机顶盒推广工作。

在河西区景致里社区推广现场，李文利一行前往用户家中，详细了解设备安装与用户使用情况。工作人员现场演示插入式微型机顶盒的安装流程，仅用5分钟便完成信号调试，充分展现了产品“即插即用”的便捷优势。随后，李文利一行与用户深入交流，详细询问产品使用感受，介绍超高清频道落地、“一键开电视”“一键回直播”等广电业务优势，倾听用户对产品及服务的意见建议，要求分公司及社区网格负责人要及时跟进用户需求和建议，持续完善服务。

在社区推广现场，李文利一行与营销人员面对面沟通，询问超高清业务及插入式微型机顶盒的推广情况。他表示，插入式微型机顶盒推广是广电网络响应国家战略、推动视听消费升级的关键举措，新型设备的推广落地，可以快速盘活存量电视终端资源，降低百姓升级成本，也将加速超高清内容传播，对广电网络转型与民生改善具有重要意义。

李文利强调，插入式微型机顶盒推广既是技术升级，更是服务升级。业务、技术、一线营维人员要形成合力，多措并举推动任务落地：一是强化技术支撑。持续推进骨干网、接入网升级改造，不断提升设备兼容性和信号传输稳定性，为用户提供流畅优质的视听体验；二是强化服务效能。建立“预约-安装-培训-售后”全链条闭环服务体系，针对老年用户等特殊群体，要提供“一对一教学”便民服务，确保用户会用、用好设备；三是强化协同联动。加强与社区、政企单位的合作，多渠道宣传产品“微型化、低成本、高品质”的核心优势，让惠民政策深入人心，切实提升用户知晓度与接受度。相关职能部门要充分发挥“头雁效应”，靠前指挥、一线攻坚，真正将问题在一线解决、服务在一线落地，用可靠的产品、实惠的价格、贴心的服务赢得用户的信任与支持。

下一步，中国广电天津公司将持续推进插入式微型机顶盒等超高清设备规模部署，落实各项工作要求，同时持续优化产品性能与服务质量，让更多津门百姓享受到技术升级带来的视听红利。

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