广东
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“风雨无情人有情，建行的温情太让人感动了！” 一个风起云涌的清晨，突如其来的暴雨席卷珠海，建行珠海市分行某网点上演了一段温暖人心的雨中温情故事。当天清晨，暴雨导致路面湿滑、视线受阻，网点刚开门，一位步履蹒跚的老年客户冒雨前来办理养老金支取业务，全身几乎湿透。大堂经理见状，立即上前搀扶客户到休息区，递上干净毛巾与热水，安抚客户情绪；柜员快速为客户办理完业务后，发现客户家附近路段积水严重，无法安全返程。网点负责人当即决定，安排两名员工护送客户回家。一路上，员工撑着雨伞，小心翼翼地搀扶客户避开积水与坑洼路段，步行 20 余分钟将客户安全送到家中。客户家属感动地说：“这么大的雨，我们都担心老人出事，没想到建行员工亲自送回来，太负责、太暖心了！” 随后，客户家属特意致电分行表示感谢，称赞建行人在风雨中传递的温情，让金融服务更有温度。
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