水滴保创新服务再升级：自研“水滴水守大模型”引领AI核保新时代

在保险行业数字化转型的浪潮中，水滴保凭借其前瞻性的战略眼光与持续的技术创新，正逐步成为行业内的佼佼者。近日，水滴保宣布其自研的“水滴水守大模型”成功上线，并推出国内首个AI核保专家“KEYI.AI”，这一举措不仅大幅提升了核保效率与准确性，更为保险服务带来了前所未有的智能化变革。

技术革新，重塑核保流程

水滴保，作为水滴公司旗下的互联网保险经纪平台，自2017年成立以来，始终致力于用科技助推普惠保险，为客户提供从购买到理赔的全流程保险服务。面对传统核保过程中存在的手续繁琐、效率低下等问题，水滴保敏锐地捕捉到了AI技术在保险领域的应用潜力，决定自主研发“水滴水守大模型”，以科技力量重塑核保流程。

“水滴水守大模型”的上线，标志着水滴保在AI应用方面迈出了坚实的一步。该模型通过深度学习与大数据分析技术，能够精准理解保险条款，快速评估投保人的健康状况与风险等级，从而实现核保过程的自动化与智能化。而国内首个AI核保专家“KEYI.AI”的推出，更是将这一技术革新推向了新的高度。

“KEYI.AI”不仅能够根据投保人的具体情况，提供个性化的核保建议，还能在核保过程中实时解答投保人的疑问，大大提升了核保的透明度与用户体验。相较于传统核保方式，“KEYI.AI”的引入使得核保时间大幅缩短，核保准确性也显著提升，有效降低了人为因素导致的核保误差。

创新服务，满足多元化需求

水滴保的创新服务不仅体现在技术层面，更体现在对用户需求的深刻洞察与满足上。截至2024年12月，水滴保已与国内超百家保险公司达成合作，推出1967款高性价比保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身险各类险种。这些产品不仅满足了不同用户群体的多元化保障需求，更通过针对非标体、0免赔额等创新设计，有效降低了用户的投保门槛。

在服务方面，水滴保同样不遗余力。2024年，水滴保开启品质服务升级年，推出以好服务、好产品、好理赔为核心的“三好服务”，覆盖保险规划、产品定制、理赔服务等保险服务全流程。其中，1V1主动保单讲解服务、保险规划师团队的专业服务，以及“帮帮赔”理赔服务体系等创新举措，均得到了用户的高度认可。

特别是“帮帮赔”理赔服务体系，通过建立“帮申请、帮审核、帮解读、帮调解”的全流程服务体系，将智能服务和人工服务相结合，为客户一站式解决理赔难题。累计处理超过20万个理赔案件，协助理赔金额突破10亿元，这一数据不仅彰显了水滴保在理赔服务方面的强大实力，更体现了其对用户权益的坚定保障。

AI赋能，提升行业质效

水滴保所在的水滴公司，是保险行业内最早布局AI大模型应用的公司之一。每年投入近3亿元用于研发，沉淀了100余项技术专利，这些技术积累为水滴保的创新服务提供了坚实的支撑。在All in AI的战略方向下，水滴保不仅上线了“水滴水守大模型”与“KEYI.AI”，还推出了保险领域AI Agent“水滴水守AI保险专家”、AI智能客服“保小慧”等多个AI创新产品。

这些AI创新产品的应用，不仅提升了水滴保自身的服务效率与质量，更通过辐射上下游链条，推动了整个保险行业的智能化升级。用户在水滴保平台上，能够享受到更加便捷、高效、个性化的保险服务体验，这无疑为保险行业的未来发展指明了方向。

水滴保凭借其自研的“水滴水守大模型”与国内首个AI核保专家“KEYI.AI”的推出，不仅在核保效率与准确性方面实现了显著提升，更在创新服务与行业质效提升方面展现了强大的实力与潜力。未来，水滴保将继续秉承科技赋能保险的理念，为用户提供更加优质、高效的保险服务。