一碗热饭到一城牵挂：山东烟台芝罘“工”笔画里的四季温度

对于外卖小哥于风春来说，关于今年冬天的记忆格外温暖。在山东省烟台市芝罘区向阳街道万达北广场示范工会驿站里，结束了早高峰奔波的他和同伴们迎面遇上的是一锅刚刚沸腾的饺子。“平时是我们送餐，现在也有人为我们做饭了！”满屋飘香，瞬间熨平了疲惫。这场不期而至的“家宴”，是芝罘工会“娘家人”悄悄备下的心意。驿站还请来了理发师，帮大家理个清爽的发型，小哥们摸着脑袋笑：“‘头等大事’解决了。”

来自工会的牵挂，其实早已藏在四季更迭的细节里。夏季的清凉礼包还没用完，冬季的保暖物资已接续登场。12月的冷风里，工会工作人员穿梭在芝罘的大街小巷，为外卖送餐员、快递员、网约车司机、环卫工等送上护膝、手套、保温杯……而在工会驿站里，热水、充电设备、应急药箱总是备得齐全，墙上那块写着“今日特供”的白板，也时常会有新花样：可能是一碗热汤面，一次免费理发，或是一堂实用的法律咨询课。正是这样的贴心安排，让“于风春们”能在奔波间隙，感受到“家”的滋味。

服务的延伸不止于此。针对职工普遍反映的子女假期看护难题，芝罘工会推出了“工娃会看”托管服务，全区各级基层工会迅速响应，各式托管班让上千名孩子有了安心去处。内容也从“看孩子”升级为捏泥人、学非遗、户外研学……“带娃”渐渐从家庭的负担，变成了孩子收获成长的礼物，完成了从“有处可去”到“乐享所学”的品质跨越。“孩子在这儿特别开心，我们也能踏实工作。”安心，成了这项服务最好的注脚。

服务的根系持续向更深处生长。在芝罘区共享职工之家，“生活提升”成为关键词：家居整理课程帮助职工理顺生活，反诈讲座守护大家财产安全，手工课堂为参与者的生活增添意趣……这里就像一个热闹的“城市客厅”，健康管理、文化体验、亲子互动等多维服务在此交织，回应着劳动者对更有序、更安全、更丰盈生活的向往。

实现这一切，源于芝罘区总工会工作逻辑的深刻转变：从“活动导向”变为“需求导向”，从“单方供给”转向“社会协同”。工会主动链接专业机构、社区资源和爱心企业，将服务的“独奏”变为温暖的“合唱”。

尤为可贵的是，温暖由此生发出新的循环。许多受到关怀的劳动者，也自愿成为志愿者和联络员。“这里给了我温暖，我也愿意为这里做点什么。”一位经常参与志愿服务的网约车司机这样说。

“我们做的，其实是希望从一顿饭、一次休憩开始，慢慢织出一个能稳稳接住劳动者各类需求的支持体系。”芝罘区总工会负责人表示，“让每一位劳动者在需要时，总能找到一个温暖的支点。”（工人日报客户端记者 张嫱 通讯员 张与澄）

来源：工人日报客户端