党建引领物业治理丨多方协同聚共识！普陀这个老小区物业调价提质暖民心

来源：滚动播报

（来源：上观新闻）

小物业连着大民生，微治理关乎幸福感。面对建成近三十年的嘉云苑设施老化、维修资金告急、服务标准滞后等现实困境，如何在保障群众利益的前提下推动物业服务提质增效？长征镇运旺居民区党总支坚持把党建引领作为破解基层治理难题的“金钥匙”，通过“专业评估定方向、多方协同聚共识、党群同心破难题、规范流程保落实”的闭环工作法，顺利将嘉云苑物业费从0.8元/月/平方米调整至1.0元/月/平方米，让“小物业”托起“大民生”，走出了一条党建引领物业治理的有效路径。

多方协同聚共识，守护民生“温度”

嘉云苑建成于1997年，公共设施老化、维修需求增多，但维修资金长期处于使用红线边缘，若维持现状，将面临维修资金无法动用、小区设施设备维修养护受阻的困境，直接影响居民生活品质。面对这一治理痛点，同时回应居民对物业服务提质的期盼，运旺居民区党总支主动扛起政治责任，启动“质价双升”工作。第一时间对接镇职能部门，邀请专业机构对小区进行客观评估，出具小区质价相符的评估报告。这份报告为调价提供了权威依据，明确了“调价为提质、调价补维修”的核心逻辑，让后续工作有章可循、有据可依。

“三位一体”协同治理与畅通民意渠道并行，是此次调价工作平稳推进的关键。工作初期，运旺居民区党总支牵头召开“三位一体”会议，沟通调价背景、维修资金补充的紧迫性及服务提升方向，统一核心力量的思想认识。与此同时，物业全面梳理小区运营收支情况，形成详细账目报告，清晰列明公共收益来源、设施维护支出等关键数据，做到“账目清、底数明”，让居民“看得懂、信得过”。在此基础上，依托“三位一体”联合接待日，面对面倾听居民诉求，就“服务如何具体提升”“维修资金怎样规范使用”“账目是否持续公开”等群众关切问题，逐一作出耐心细致回应。正是这种多方联动、坦诚沟通的工作机制，以及务实回应、公开透明的服务态度，赢得了广大居民的理解与支持，成功凝聚起“调价为提质、共建美好家园”的广泛共识。

党群同心作表率，激活治理“引擎”

为打消居民疑虑、凝聚最大共识，运旺居民区党总支召开党员大会、楼组长会议，凝聚起“带头支持、主动宣传”的思想共识。党员、楼组长、居委会干部主动上门开展“一对一、面对面”的沟通交流，用通俗易懂的语言解读调价的初衷，详细说明服务提升的具体方向、后续监督的保障措施；遇到居民的顾虑，他们既当政策“宣传员”，又做情绪“调解员”，细致回应关切。楼组长凭借邻里熟、情况清的优势，用家常话传递政策信息，拉近与居民的距离；党员发挥先锋模范作用，以自身行动作出示范，带动身边群众；居委会干部则以专业态度解答疑问，保障政策传递的准确性。

调价不是目的，提升服务、惠及民生才是根本。物业公司积极响应“质价双升”要求，持续推进物业服务提质，在保安巡查、保洁频次、绿化养护、报修响应等基础服务领域不断优化，着力实现“基础服务有保障、精细管理有提升”；严格执行财务公示制度，每季度向全体业主公开收支明细，主动接受群众监督，以实际行动兑现服务承诺。

在整个调价工作中，运旺居民区党总支始终坚持“程序合规、流程透明”原则，在相关职能部门指导下形成上下联动、同向发力。严格按照相关规定，完成意见征求、公示公告、投票表决等各项流程。每一个环节都及时向居民公开，确保全程可追溯、可监督，让调价工作在阳光下运行。

最终，嘉云苑物业费调价方案获得居民广泛认同，顺利完成各项流程，小区物业服务开启了“质价相符、良性循环”的新阶段。

下一步，长征镇将持续发挥党建引领作用，不断夯实基层治理根基，让居民真正感受到调价带来的服务提升与环境改善，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

原标题：《党建引领物业治理丨多方协同聚共识！普陀这个老小区物业调价提质暖民心》

栏目编辑：顾莹颖 文字编辑：赵菊玲

来源：作者：上海普陀