单月补贴商家超36亿元 ，抖音电商持续帮助商家降本增收

12月9日，抖音电商公布九大商家扶持政策的阶段性进展，11月份平台通过商品卡免佣、多类目免佣、降运费险、小商家扶持基金等多项举措，帮助商家降低经营成本超过36亿元，今年前11个月累计为商家节省成本近290亿元，持续帮助商家提升利润率。

在帮商家降成本方面，11月份商品卡免佣金额环比增长12%至14.5亿元。当月处于双11大促的爆发期，带动该政策新覆盖的商家数量增加超过2万家，也帮助商家形成“卖得越多、免得越多”的良性循环。

此外，男装、内衣裤袜、眼镜服配、日用百货、厨具的类目返佣政策活动时间统一延长至2025年12月31日，商家符合条件的订单可享受技术服务费返还。11月份这些类目的返佣政策也为商家节省下超过7亿元的营销推广成本，帮助商家在大促期间通过推广获得更多的生意增长。

为了帮助商家提升订单转化率和售后效率，过去一年，抖音电商连续三次推出运费险降本措施，累计为商家节省运费险费用超过75亿元，其中11月单月帮助商家降费的金额达11.8亿元。

对于新入驻的商家，平台也提供从运营指导到成长牵引在内的一站式服务。11月份小商家扶持基金投入数千万元，通过成长任务、“宝藏小店”等活动，帮助超过22万个中小商家实现明显增长。品牌商家扶持方面，针对新入驻的纯新品牌、老字号品牌，平台每月设置两档激励，开展180天长期激励陪跑，单个商家最高可获得50万元千川激励，帮助商家大幅节省营销成本，快速实现从0到1的冷启阶段。

除了多措并举帮助商家降低经营成本之外，11月份抖音电商安全与信任中心还发布多条治理公告，通过公示典型违规案例以及合规建议，来引导和帮助商家合规经营，共同维护健康、公平、诚信的经营环境。

例如，针对部分商家通过发空包、拍A发B、直播间“一袋一拍”、酒水虚假营销等违规行为，平台持续开展专项治理。自9月份以来，平台已对涉及欺诈发货、虚假发货的违规订单进行集中整治，涉及1.3万违规商家，直接清退或停业整顿4200家违规商家，保障消费者购物体验。

另外，从11月19日起，抖音电商新增体验分扣分机制，对于部分商家存在消极售后、虚假交易刷分的违规情况将扣除相应体验分，扣分累积到一定程度将直接影响店铺参与平台活动、准入精选联盟等。确保体验分能够真实反映商家经营状况以及消费者评价，提升体验分参考价值。