一、服务区厕所的“痛点”:藏在“流量”里的尴尬
1、排队拥堵 :24H 高频使用导致厕位紧张,旅客要么在门口长队中等待,要么反复推门尝试空闲厕位;
2、厕位指示不清 :部分厕位长期关闭却无提示,甚至出现保洁因不清楚状态而尴尬闯入的情况;
3、体验差 :无法辨识厕位有无人,要么“盲找”浪费时间,要么因反复推门影响隐私;
4、管理难 :人工巡检无法匹配客流高峰的保洁需求,异味、设备故障等问题难以及时处理 。
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这些痛点不仅影响旅客的出行体验,更让服务区管理方陷入“管不好、难优化”的困境——而智慧公厕系统的出现,正成为破解这些问题的“科技密码”。
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二、智慧公厕系统:从“被动应对”到“主动服务”的转型
1、厕位状态:从“模糊”到“透明” 通过 厕位人体感应器(精度 99%) 检测使用状态,结合 厕位指示灯(红占绿空) 、 剩余厕位显示屏 及 入口智慧引导大屏 ,实时同步空闲厕位信息——旅客无需“盲找”,管理员也能随时掌握全局状态。入口大屏还支持 广告信息一键发布 (如服务区特色宣传、安全提示),实现“服务+运营”的双重价值 。
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2、环境与人流:从“不可知”到“可预测”
搭载 五合一环境传感器 (监测氨气、硫化氢、PM2.5、温度、湿度)及 双目客流统计摄像头 ,实时采集两大核心数据:
①环境质量 :当异味浓度超标时,系统自动触发告警,联动 智能除臭杀菌机 与新风系统启动净化流程;
②人流趋势 :统计进出人流量的均值、巅峰值(如假期 10:00-12:00 为到访峰值),为运营提供依据——比如男厕访问达 30 次时,立即发送清洁提醒 。
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三、选择智慧公厕系统的六大核心优势:从“好用”到“贴心”
1、扫码寻厕,精准导航 :小程序一键导航至空闲厕位,避免“绕路找厕”的尴尬,适合服务区复杂布局;
2、超时通知,安全保障 :厕位使用超 15 分钟自动触发提醒,防止旅客因突发状况陷入危险;
3、异味净化,清新体验 :联动除臭设备与新风系统,异味超标时自动净化,解决“异味顽疾”;
4、智能排班,降本增效 :根据实时客流调整保洁频率(高峰 20 分钟/轮,低谷减少),避免“过度清洁”或“清洁不及时”;
5、实时查空位,告别排队 :大屏与小程序同步显示剩余厕位,旅客直接前往空闲厕位,缩短排队时间;
6、云端监控,全局管理 :云平台实时监控厕位、环境、设备状态,异常状况(如水管破裂)自动推送通知,实现“足不出户管厕所” 。
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四、数据驱动的精细化运营:从“经验”到“科学”
1、客流分析:优化资源配置
通过人流传感器获取 峰值时段 (如假期上午)与 客流分布 (男厕 vs 女厕 vs 第三卫生间),管理方可提前安排保洁人员或引导客流分流,避免“人满为患” 。
2、环境管控:从“事后处理”到“提前预防”
实时监测的 温湿度、氨气、硫化氢 等数据,不仅显示在现场大屏,还同步至云平台——当氨气浓度超标时,系统自动开启通风设备,同时通知管理员排查原因,确保环境安全 。
3、耗材管理:降低运营成本
精准监测 水、电、厕纸、洗手液 等消耗品的使用情况,余量不足时自动报警,避免“缺纸少液”的尴尬;用电用水的趋势分析,还能为节能减排提供决策参考 。
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智慧公厕系统不仅解决了服务区的“如厕痛点”,更推动了服务区从“功能型”向“体验型”的转型——对旅客而言,它是“精准找厕、清新体验、安全保障”的贴心服务;对管理方而言,它是“降本增效、科学决策、应急管理”的智能工具;对城市治理而言,它更是“数字化民生”的重要标杆。
【LCY】
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