四川
近日，国家税务总局成都市双流区税务局与区住建局携手，主动将办税窗口“搬”到了辖区内的蓝润城、保利和颂、怡美雅苑、海棠林语4个小区，在现场为业主们提供新购商品房契税“掌上”申报与缴纳的全程辅导。
办理不动产登记时，流程不熟是业主们面临的普遍问题。在民生需求的指引下，税务干部们组成了“契税上门办”服务小队，把问题解答与操作指导一并送到了“家门口”，耐心解答业主关于契税税率、家庭住房套次认定、税收优惠政策等热门问题。面对不少业主对手机操作不熟悉的情况，税务人员提供“手把手”指导，从登录“天府市民云”APP，到进入“住在成都”模块下的“蓉易住”界面，一步一步协助业主完成资料上传与申报提交。
在现场工作人员的辅导下，业主们亲身体验了“全流程线上办”：纳税人先线上提交申报，税务人员后台完成审核并提醒缴税，业主足不出户就能线上支付并取得电子完税凭证，全程高效又便捷。
便利的背后，是双流区税务局与住建部门的数据共享与流程革新。全新的线上税务办理流程得到了极大的简化，业主无需再为开具纸质住房查询证明而奔波，系统通过后台的数据整合就能完成审核。
“之前听说办理房产证要跑好几个地方，没想到今天一边办手续，一边就在工作人员的帮助下把契税交了，很方便！”一位刚办完的业主笑着说道。
“民有所呼，我有所应。”此次双流税务局将服务延伸到社区基层，是落实“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念的具体实践。通过部门协同与现场辅导，不仅有效化解了部分群众面临的“数字鸿沟”问题，也让更多人感受到税务服务的效率与温度，切实提升了群众的获得感和满意度。(金讯)
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