含2%羊毛就敢叫“羊毛袜”？夹层有羊毛竟叫“纯羊毛被”？“羊毛陷阱”调查

一款“保暖羊毛袜，含桑蚕丝”，羊毛含量只有2%；所谓的“纯羊毛冬季被子”，填充物是夹层状的——有的双层结构，上层标注是“100%澳洲进口羊绒毛”，下层是“超细旦有圭超柔纤维（记者注：一种合成纤维）”；有的是“三明治分层”，上下层标注是“超细纤维，防钻毛设计（记者注：一种合成纤维）”，中间层才是“100%澳洲羊毛”……

冬日临近，羊毛羊绒制品进入销售高峰，但商家口中的“羊毛”能相信吗？解放日报·上观新闻记者调查发现，水分不少。

含2%羊毛，就敢称“羊毛制品”？

记者在多家电商平台搜索“羊毛袜”“羊毛衫”“羊毛大衣”“羊毛被”等羊毛制品后发现，大多数商品名称中都突出了“纯羊毛”等关键词；在商品详情页中，更是着重介绍羊毛的保暖性能以及产品所用的羊毛品质。

然而，这些“羊毛制品”的实际羊毛含量究竟有多少？仔细查看能发现，“挂羊头卖狗肉”“货不对板”等现象非常普遍。

以一款品牌羊毛袜为例，商品名称是“保暖羊毛袜，含桑蚕丝”，并在“商品详情”图文并茂地介绍了羊毛的保暖性能。可记者浏览完商家洋洋洒洒的介绍后，终于在具体纤维成分表中查到，这款袜子的羊毛含量只有2%。

图一：商品名；图二：商家介绍部分内容；图三：产品实际成分（电商平台截屏）

羊毛被的套路更深。记者选择了数款名称含有“纯羊毛”的商品调查，产品详情全部聚焦羊毛品质以及填充的特写画面。但部分羊毛被的结构介绍显示，内部填充物其实是“夹层式”——简单来说，就是不全是羊毛，而是一层合成纤维、一层羊毛，或者多层合成纤维夹着羊毛。可在这些夹层填充中，羊毛占比究竟多少，产品详情没有介绍，商家也无法回答，只是强调“纯羊毛”。

所谓“纯羊毛被”的实际填充物，是多层结构，羊毛只是其中的一层，而且商家未能提供具体填充比例（电商平台截屏）

“羊毛衫”“羊毛大衣”的介绍相对规范。在详细的成分标注中，要么是“100%羊毛”，要么明示羊毛及其他纤维的成分比例。

那么，含2%羊毛的袜子、未明确羊毛填充物比例的被子，能在商品名称中加上“羊毛”二字吗？

恐怕不能。

其一，国家强制标准明确规定，纺织品要注明纤维成分。

《GB 5296.4-2012消费品使用说明 第4部分：纺织品和服装》明确规定，所有纺织品必须在显著位置标注纤维成分和含量，而且需采用耐久性标签（如水洗标）和吊牌双重标注。标注内容需包括纤维名称和含量百分比，如“95%羊毛 5%合成纤维”，不能笼统写“羊毛混纺”。

其二，对于“羊毛制品”是否名副其实，标准也提供了参考数据。

行业标准《FZ/T 73018-2021毛针织品》明确，在被称为“毛织品”的产品中，绵羊毛含量要达到30%及以上；国家标准《GB/T 32605-2016 羊毛、羊绒被》明确，羊毛被中的羊毛含量要达到50%及以上，羊绒被中的羊绒含量要在30%及以上。

这两项标准属于推荐标准，国家鼓励企业采用，也允许企业采用自行制定的标准。不过，根据我国标准法，如果企业执行的指标低于推荐标准，企业要声明这点，不得隐瞒或误导消费者。在记者调查的羊毛袜、羊毛被中，没有看到有生产企业表示自己用了低于推荐标准的企业标准。也就是说，相关产品不应用“羊毛”命名。

1角钱就能买“100%羊毛”标签

产品介绍与实际纤维含量不符，只是“羊毛陷阱”的表象。即便是标注“100%羊毛”的产品，实际检测结果也不一定是纯羊毛。

解放日报·上观新闻记者调查发现，不少羊毛制品的商品本体与标签并非出自同一商家。在纺织品产业链中，有商家专门生产并销售标签。至于标签上印哪些内容、购买标签者将它们用在哪些商品上，标签生产商并不干涉。

在电商平台，销售羊毛制品标签的商家比比皆是，价格相当便宜，不到1角钱就能买一个。

不到1角钱就能买各种羊毛制品标签（电商截屏）

有商家告诉记者，他们能根据客户需求，提供不同类型和档次的标签。根据国家标准，产品一般需要永久标签（水洗唛）和产品说明吊牌。不到1角钱的是普通永久标签和产品说明吊牌。标签生产企业也可以根据客户需求，提供烫金印刷、带商家logo、带塑封等其他形式的标签。当然，标签越考究，价格也越高，“至于这些标签挂在哪些产品上，我们不会过问。”

所以，这些标签也成为“羊毛陷阱”中的一环。此前，央视新闻曾曝光部分羊毛衫集散中心和毛针织服装生产基地里“挂羊头卖狗肉”的现象：商家将不含羊绒的“白坯”羊毛衫，贴上“100%山羊绒”标签，再配上“合格证”、伪造的质检报告等，销往各地。这些货不对板的“羊绒衫”中，有不少进入线上直播间，但直播间所谓“纯羊绒衫”，根本就不含羊绒。

羊毛制品市场也不排除类似现象。今年以来，多地市场监管部门公布的抽查结果显示，纤维实测成分与标注成分不符是不少纺织品，包括羊毛制品被判“不合格”的主要原因。而对普通消费者来说，更是无法通过目测或手感来判断产品到底是不是羊毛制品。

面料供应商张丽媛说，靠手感不能区分羊毛制品还是非羊毛制品，“有的消费者觉得产品手感柔软，就以为是羊毛制品，却不知根据目前的面料技术，一些人造纤维也能获得类似的手感。”

她还补充，有的消费者认为可以通过燃烧的方式判断是否为羊毛——羊毛含有蛋白质，燃烧时会发出类似烧毛发的臭味，灰烬呈黑色脆块，用手一捻即碎；人造纤维燃烧时多有刺鼻气味，灰烬会结块，不易捻碎。“但这只能作为参考，尤其是燃烧混纺纤维，只能初步判断是否有含蛋白质的纤维，却无法判断具体纤维的种类或含量。”张丽媛说，如果混纺纤维含有羊毛，燃烧时也会有臭味，但灰烬中既有易捻碎的脆块，也有硬疙瘩。凭这些，无法判断羊毛占比到底是2%还是50%。

避免“羊毛陷阱”，从源头管起

产品介绍不可信、产品标签也不可全信，那么消费者选购羊毛制品时，怎样避免“羊毛陷阱”？

在专业人士看来，消费者能做的是注意查看产品标签，并且不贪图便宜。

“在实体店中，消费者往往会询问营业员具体的纤维比例，还能看水洗标、产品吊牌上的介绍。但在电商平台，很多商家都把这些信息放在商品详情的最后，甚至压根不展示这些内容。如果消费者只看产品介绍，很可能忽略具体纤维及比例等重要信息。”张丽媛说。

此外，羊毛产品的原料成本通常高于一般的人造纤维，若售价过低，消费者需格外警惕“挂羊头卖狗肉”的情况。

电商平台的商品介绍往往图文并茂，消费者要能从各种宣传中找到最关键的商品信息（电商截屏）

比提醒消费者注意查看更重要的，是监管部门应当对“羊毛陷阱”出手，督促平台和商家诚信经营。

从记者调查看，“羊毛陷阱”在电商平台特别普遍，大小平台、知名品牌等，哪怕带有“平台自营”字样的店铺，都涉嫌虚假宣传或直接售假。电商平台的商品靠罗列“关键词”提高搜索曝光率、商品详情靠消费者主动查询才能看到的显示方式等，都让问题产品有了可乘之机。

知情人士透露，电商平台对商品宣传审核并不严格。平台审核的往往是生产企业或经销企业的营业资质、产品的上市许可，以及宣传中是否存在明显违反法律法规的行为。类似“羊毛产品的羊毛含量到底多少”等细节，平台几乎不会细究。可对消费者来说，即便发现买到的产品“货不对板”，在维权时也往往面临“举证难、成本高”等困境。

可见，根治“羊毛陷阱”，要从源头发力。

一方面，监管部门可以加大对电商平台羊毛制品的抽查力度，及时曝光存在虚假宣传、虚标纤维成分的商家，形成威慑力。

另一方面，监管部门要督促电商平台履行审核责任，为平台上的“商品名称”“商品详情”立规矩。比如，对于羊毛制品，应当要求商家提供准确的纤维名称、占比等信息，而不是用模棱两可的“含羊毛”“混纺”等字样误导消费者。

来源 | 解放日报

作者 | 任翀