安徽
“以前跑遍窗口耗两天，现在跑车间隙10分钟搞定！”常年奔波在江浙沪的六安籍货运司机王师傅，对着手机里的“道路运政一网通办”小程序竖起大拇指。如今在六安，像王师傅这样的道路运输从业者，轻点屏幕就能办结资格证补换、诚信考核等高频业务，这背后是六安市交通运输综合窗口“互联网+政务服务”改革的扎实成效。
聚焦道路运输行业“跨省跑、耗时长、手续繁”的办事痛点，六安交通部门覆盖微信小程序、手机APP、政务服务网的“多渠道受理、统一平台处理”线上服务矩阵——“道路运政一网通办”微信小程序与“道运通”APP无缝对接国家政务服务平台、安徽省政务服务网，将道路运输从业资格证补发、换发、变更、注销、诚信考核等高频事项全部“搬上网”，让司机们告别“来回跑”的奔波之苦。
打开手机、登录平台、上传材料、确认提交……在高速公路服务区的休息区里，王师傅演示着诚信考核的办理流程：指尖滑动间，15分钟就完成了全部操作，电子证照实时更新，全程无需线下提交纸质材料、不产生任何费用。“以前办个换证，得专门从上海开车回六安，路上来回就要一天，还得请假扣工钱。”王师傅感慨道，现在跑运输到哪，业务就能办到哪，再也不用为办事耽误跑车进度。
这样的便捷体验，已覆盖超过10万件跨省通办业务。数据显示，截至目前，六安交通线上服务平台累计受理跨省通办申请超10万件，业务量持续快速增长。通过流程再造，事项办理时长从法定的数个工作日压缩至1个工作日内，诚信考核等简单事项实现“即申即办”，24小时办结率高达98%。原本需要线下排队、提交材料、等待审核的繁琐流程，如今简化为“指尖操作、即时反馈”，政务服务效能实现质的飞跃。
下一步，六安市交通运输综合窗口将继续深化“互联网+政务服务”改革，聚焦道路运输从业人员全生命周期服务需求，持续优化线上办事流程、拓展服务事项范围，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态，为优化营商环境、助力道路运输行业高质量发展注入强劲动力。
来源：六安新周报融媒体记者 刘婉儿
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