用户在努比亚M153工程机上通过豆包助手操作微信时,页面提示“登录环境异常,需更换设备登录”,部分账号被强制下线。抖音李亮回应隐私安全质疑豆包手机助手,能不能监视微信,读取微信中的关键词,能不能直接操作微信的部分功能,如微信支付,抖音认为,我获得了用户授权,就有相应的读取、操作权限,只要“合规”使用,微信就不能限制。
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而微信认为,某个应用获得某项功能的授权,就可能把用户的某类信息全部暴露在第三方应用上,例如,某应用读取微信的通讯录,就可能把好友信息全部拿走,而这是用户不知道的。为了保护用户隐私,微信有责任限制这些APP的深度调用。而应用中格式条款的权限说明,并不能证明用户真正知晓或清晰地认为,该应用可以获得相应的权限。
这种争论早在3Q大战时就出现过,360给QQ做了一个“安全”外壳,可使一些QQ功能变得更好用,例如可支持同时开多个QQ,类似做这种壳的有几家,但腾讯顶住了巨大的舆论压力,也没有松这个口。之后,还把某QQ壳告到法庭并胜诉。
此后,在荣耀Magic手机这款AI手机上也出现过用户权益之争,抖音李亮的说辞和八年前荣耀赵明的说辞几乎一样。
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腾讯开发鸿蒙版缓慢,除利益和技术原因外,也有类似的原因。而腾讯和抖音之间的斗争更多,腾讯就是害怕抖音将用户关系盗走。
手机厂商以智能(AI)的原因,从操作系统底层开始,挑战对手机的深度控制,这会破坏腾讯的生态,也会涉及到用户的信息安全、资金安全(豆包和努比亚联合开发的手机,可以理解为豆包定制手机,豆包不仅是一个AI助手,而且魔改了操作系统,豆包借此获得了非常大的操作系统底层权限)。如何划定安全边界,应成为一个非常重要的问题。这里,抖音和荣耀(华为)代表的都不是应用,而是操作系统(或操作系统的魔改版),且应用纵向一体化,远不像安卓、iOS有清晰的界限。
或者腾讯需领导制定用户权限的细分标准,从用户信息、时间段分层次授予第三方权限,从而实现给AI应用赋予特定的信息权,在保证用户安全的前提下,支持AI手机的智能化。
不仅豆包手机,头部的手机品牌也需要面对类似的问题,联想等推出的AI电脑,以及AI眼镜、AI手表(手环)等智能部件、智能体,也都需要解决数据的共享与安全问题。
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