如皋一小区除草，飞石伤车，维权跑了一年多！

小区除草

本是优化居住环境的好事

可如皋建设小区西区业主陈女士

却因物业除草作业 爱车 受损

维修事宜奔波了一年多

2024年9月25日早7点多，建设小区西区物业在停车场开展草坪除草作业时，未提前通知业主挪车，也未设置警示标识、铺设防护网，直接启动除草机作业。 作业中飞溅的石子不仅砸到附近的陈女士，还导致其停在车位上的私家车多处受损。

陈女士发现车辆受损后找物业沟通，物业起初建议报警，民警到场后提议物业陪同陈女士去修车店处理，不料双方在维修地点选择上产生分歧。

物业主张前往普通修车店维修，陈女士到场查看后，修车店员工告知车辆5个受损面需做漆、无法抛光修复，因此陈女士提出去4S店维修， 却被物业以价格过高拒绝 ，此事搁置三个多月。

2024年年底的再次协商中，物业工作人员承诺“过完年就处理”，但2025年春节后，物业未主动跟进，协商停滞。后续物业曾提出赔偿几百元，而该金额仅够修复一个受损面，无法覆盖5个面的维修费用，协商再次破裂，物业甚至告知陈女士“不同意就直接起诉”。

为厘清双方权利义务，记者咨询了上海正策（南通）律师事务所律师冒萍萍。律师表示，根据《民法典》，物业服务企业提供服务时需尽到安全保障义务，本案中物业未提前告知、未做安全防护，导致车辆受损，存在直接过错，业主有权要求物业承担合理维修费用，无论选择4S店还是正规维修机构，只要维修项目与本次损失相关，物业均应赔付。

随后，记者陪同陈女士再次前往小区物业服务中心。物业工作人员承认事件属实，称公司有定点维修店，此前类似情况均以几百元赔偿解决，但陈女士坚持要到4S店维修。经记者现场协调，双方最终达成初步共识：物业承诺立即向公司申请，同意陈女士前往4S店维修车辆，维修范围以4S店专业检测结果为准。

事件后续进展

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在此提醒市民

遇到类似权益受损情况，要及时保留证据，通过合理合法方式维权；同时也呼吁物业提供服务时增强责任意识，做好提前告知与安全防护工作，减少此类矛盾的发生。

来 源｜如皋零距离