数字科技的浪潮正以前所未有的速度重塑金融服务生态。当指尖轻触屏幕就能完成曾经需要奔波数小时的业务,金融服务的边界正在被重新定义。作为数字金融创新的践行者,建设银行佛山分行(以下简称"建行佛山分行")以手机银行为载体,打造高效、便捷、安全的数字金融服务平台,让金融活水精准滴灌市民生活的每一个角落。
从"跑腿办"到"指尖办":金融服务的时空革命
清晨六点,家住佛山市禅城区的退休教师王女士在家中通过建行手机银行完成了当月水电气费缴纳;中午12点,南海区某科技公司财务人员利用午休时间,通过APP完成了三笔跨省供应商付款;晚上9点,一位年轻妈妈在哄睡孩子后,通过手机银行为家人预约了次日的医院挂号服务...这些看似平常的场景,正是金融服务突破时空限制的生动写照。
"以前办理一笔跨行转账,至少需要预留半天时间去银行排队,现在只需30秒。"建行佛山分行数字金融部负责人表示,"我们的手机银行已实现98%的柜面业务线上化,日均交易量达25万笔,真正践行'让数据多跑路,让群众少跑腿'的服务理念。"
建行手机银行依托先进的人工智能和大数据技术,打造7×24小时不间断服务生态。无论是基础的账户查询、转账汇款,还是复杂的理财购买、贷款申请,用户只需一部智能手机即可轻松完成。系统采用多重安全验证机制,包括指纹识别、人脸识别和动态验证码等,为用户提供全方位的资金安全保障。
便民惠民双轮驱动:打造有温度的数字服务
在追求便捷高效的同时,建行佛山分行更注重服务的普惠性和温度感。该行每月推出的"缴费小美好"优惠活动,已成为佛山市民线上缴费的首选。用户通过手机银行缴纳话费、水费、电费等生活费用,满30元即可享受最高5元立减优惠;选择数字人民币支付,满50元更可获得最高10元的特别优惠。
"我每个月都要为公司缴纳近万元的水电费,自从使用建行手机银行的优惠活动,一年下来能节省近千元。"佛山某餐饮连锁企业财务总监李女士分享道。据统计,目前佛山地区已有超过5.3万用户参与"缴费小美好"活动,累计享受优惠金额超120万元,月均活跃用户增长率达15%。
建行佛山分行还针对老年客群推出"关爱版"手机银行,采用大字体、高对比度设计,简化操作流程,增加语音导航功能,并配备7×12小时人工客服支持,帮助银发群体跨越"数字鸿沟"。截至目前,该行已在佛山各网点设立32个"数字金融辅导站",累计为超过8000名老年客户提供一对一手机银行使用指导。
金融+生活:构建数字服务新生态
不止于基础金融服务,建行佛山分行手机银行正加速向"金融+生活"生态圈拓展。通过整合本地优质生活服务资源,APP已接入全市186个缴费场景,覆盖物业费、停车费、学费、社保等高频生活缴费项目;同时接入23个政务服务平台,提供公积金查询、社保认证、交通违法处理等一站式政务服务。
"我们的目标不仅是打造一款好用的金融APP,更是构建一个连接金融与生活的智能生态。"建行佛山分行行长表示,"未来,我们将持续深化数字金融创新,拓展场景化服务边界,让金融服务更有温度、更接地气,为佛山市民创造更加美好的数字生活体验。"
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