云南威信多元化解矛盾 守护基层和谐

近日，在云南省威信县众和矛盾纠纷调解中心的调解室内，一起因民间借贷引发的纠纷，在调解员的耐心沟通下顺利化解。双方当事人在互谅互让的基础上达成协议，并当场握手言和。

“本来是亲戚，却因这笔钱闹得不可开交，差点就要对簿公堂。”当事人李先生感慨道，“真没想到，来调解中心不到两小时，事情就解决了，而且一分钱没花。”

当事人双方在中心进行调解。

这起纠纷的顺利化解，正是威信县众和矛盾纠纷调解中心(以下简称“众和调解中心”)日常工作的一个缩影。作为昭通市首家非营利性社会调解组织，该中心致力于通过非诉讼方式化解各类社会矛盾，已成为基层社会治理的一支重要力量。

据了解，该中心的调解员队伍由具有丰富调解经验的律师、基层法律工作者、社区工作人员等组成，凭借调解员源自社区、服务社区的优势，能够实现纠纷的早期发现与就近化解。云南省司法厅为调解员统一颁发了人民调解员证书，确保调解工作的规范性与公信力。

“我们调解不收费，流程简单，群众愿意来，也信得过。”调解中心主任高波介绍，调解工作并不局限于调解室内，为真正贴近群众、方便群众，调解员会根据需要，前往社区、村组乃至田间地头开展现场调解，将服务送到群众身边。

“中心整合了法官、检察官、警官、律师等多方力量，发挥‘三官两员’和专业人员的优势，推动矛盾纠纷就地化解、源头化解。”威信县司法局副局长李克均表示：“众和调解中心的规范运行，不仅拓宽了群众解决矛盾的渠道，也增强了基层治理的法治化水平。它让群众在每一起调解中感受到公平正义，这对于树立法治权威、建设‘法治威信’具有重要意义。”

法院工作人员指导填报文书。

调解员韩思伟从事调解工作已有20余年，他感慨：“很多纠纷表面是利益冲突，背后实则是沟通不畅、情绪对立。我们不仅要讲法，更要讲情、讲理，帮助当事人修复关系，真正实现案结、事了、人和。”

据悉，该中心实行“线上+线下”全流程受理机制，群众可通过电话、微信等多种渠道反映问题，调解团队及时介入、快速响应，有效防范了矛盾升级。

“众和调解中心的成立，是威信县新时代社会工作的新创举，是‘枫桥经验’的新拓展，也是多元化解纠纷的新载体。”高波表示，“我们将继续发挥桥梁纽带作用，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，为构建和谐威信贡献力量。”(徐红 文/图)

来源：威信县融媒体中心