近日,在云南省威信县众和矛盾纠纷调解中心的调解室内,一起因民间借贷引发的纠纷,在调解员的耐心沟通下顺利化解。双方当事人在互谅互让的基础上达成协议,并当场握手言和。
“本来是亲戚,却因这笔钱闹得不可开交,差点就要对簿公堂。”当事人李先生感慨道,“真没想到,来调解中心不到两小时,事情就解决了,而且一分钱没花。”
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当事人双方在中心进行调解。
这起纠纷的顺利化解,正是威信县众和矛盾纠纷调解中心(以下简称“众和调解中心”)日常工作的一个缩影。作为昭通市首家非营利性社会调解组织,该中心致力于通过非诉讼方式化解各类社会矛盾,已成为基层社会治理的一支重要力量。
据了解,该中心的调解员队伍由具有丰富调解经验的律师、基层法律工作者、社区工作人员等组成,凭借调解员源自社区、服务社区的优势,能够实现纠纷的早期发现与就近化解。云南省司法厅为调解员统一颁发了人民调解员证书,确保调解工作的规范性与公信力。
“我们调解不收费,流程简单,群众愿意来,也信得过。”调解中心主任高波介绍,调解工作并不局限于调解室内,为真正贴近群众、方便群众,调解员会根据需要,前往社区、村组乃至田间地头开展现场调解,将服务送到群众身边。
“中心整合了法官、检察官、警官、律师等多方力量,发挥‘三官两员’和专业人员的优势,推动矛盾纠纷就地化解、源头化解。”威信县司法局副局长李克均表示:“众和调解中心的规范运行,不仅拓宽了群众解决矛盾的渠道,也增强了基层治理的法治化水平。它让群众在每一起调解中感受到公平正义,这对于树立法治权威、建设‘法治威信’具有重要意义。”
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法院工作人员指导填报文书。
调解员韩思伟从事调解工作已有20余年,他感慨:“很多纠纷表面是利益冲突,背后实则是沟通不畅、情绪对立。我们不仅要讲法,更要讲情、讲理,帮助当事人修复关系,真正实现案结、事了、人和。”
据悉,该中心实行“线上+线下”全流程受理机制,群众可通过电话、微信等多种渠道反映问题,调解团队及时介入、快速响应,有效防范了矛盾升级。
“众和调解中心的成立,是威信县新时代社会工作的新创举,是‘枫桥经验’的新拓展,也是多元化解纠纷的新载体。”高波表示,“我们将继续发挥桥梁纽带作用,努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态,为构建和谐威信贡献力量。”(徐红 文/图)
来源:威信县融媒体中心
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