山西
12月8日凌晨
中国铁路南昌局集团有限公司
加开厦门到福州、深圳方向
两趟“歌迷专列”
精准服务演唱会后的集中返程客流
让“跨城观演、夜间返程”的旅客
出行体验更美好
其中，G9804次列车于0时01分从厦门站出发，1时47分抵达福州站；D4531次列车于3时20分启程，6时12分终到深圳北站。途中各停站仅办理旅客下车业务，最大限度缩短返程时间。
“快来给我拍一张！”来自福州的旅客林小姐激动地让朋友帮忙拍照。车站内，进站大屏与服务台的屏幕上滚动播放着主题打卡海报，歌迷旅客纷纷驻足拍照留念，记录这份专属温暖。
为保障旅客夜间出行顺畅，厦门站主动联系市政交通部门，于12月7日晚协调充足的出租车、网约车，保障接驳运力；联动地铁公司延长运营时间，实现“公共交通＋高铁列车”的顺畅换乘。
车站还动态加开安检通道，减少旅客排队等候时间；在检票口、扶梯、站台等关键区域增派引导人员，耐心解答咨询和指引路线，确保旅客乘降安全。
此外，厦门站精准施策，强化服务保障，安排工作人员加密候车室动态巡视频次，重点关注晚间时段候车旅客状态，推出“人工叫醒”专项服务，安排工作人员适时提醒乘车旅客，全力确保其按时乘车。
与此同时，福州客运段以“精细化+暖心感”双维升级旅途体验：列车乘务人员降低广播音量，做好到站提醒，为歌迷旅客定制“观演返程暖心包”，内含常用药品、消毒湿巾、矿泉水等，随取随用更便捷。
车上还配备了柔软毛毯、遮光眼罩、静音耳塞等“助眠三件套”，乘务组全程恪守“轻动作、低语速、少打扰”服务准则，让跨城观演的歌迷旅客在车中小憩“充电”。
铁路部门
以旅客需求为导向
将细节服务融入每一个环节
为旅客出行保驾护航
来源：中国铁路
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