被抵制的“豆包手机”，断了谁的财路？

一夜之间，AI似乎又跨出了一大步。

12月1日，豆包手机助手技术预览版正式亮相，它是字节和中兴合作的产物。

和普通手机AI助手不一样，它其实是一个Agent（智能体），可以像人一样去操作手机中的应用。比如一句话下载安装多个软件；一键查询所有购物软件的物流进度；一句话实现跨平台比价和下单……

很多人已经开始畅想，以后手机能帮自己炒股、打游戏了。

在好奇心推动下，被人称为“豆包手机”的“豆包助手”手机，一上市就轰动全网。

中兴商城上，这款手机上线仅1天就已售罄，中兴股价直接涨停；二手平台上，这款手机的售价最高达到9999元，比原价贵了6000多元；有商家甚至给出租赁价格，超600元/天。

但在看完越来越多测评和报道，不少人却对豆包助手有了质疑，说它鸡肋、割韭菜、侵犯隐私安全的声音此起彼伏，同时引来多家App的变相“抵制”。

在得出“是否有用”的结论之前，可能得先搞懂关于它的三大疑问。

豆包助手，意欲何为？

豆包助手的表现，不禁让人想起苹果AI准备多年的大招：App Intent。

早在2019年发布iOS 13时，苹果就对外展示了App Intent，它使Siri能直接控制应用、支持快捷指令与自动化、跨应用智能协作等，减少手动操作，提升交互效率。

然而直到今天，App Intent还只存在于宣传里。

不过“豆包助手”的诞生不是追随苹果，而是很可能和中国科技公司的一个集体梦想有关。

那就是“软硬件一体”。

对于硬件，字节兴趣浓厚。2019年，字节收购锤子手机的研发团队，希望能打造教育硬件产品；2020年，推出大力智能作业灯；2021年，斥资90亿元收购VR公司PICO；2024年，收购耳机厂商Oladance；在2024年的火山引擎大会上，展示了三款联合外部合作开发的AI硬件，分别是机器狗、学习机和学习机器人。

到了AI时代，找个合适的硬件载体，更显得非常紧迫。

如果AI要落地到硬件载体上，用户保有量最大、每日交互最频繁的智能手机，无疑是核心阵地。像“豆包助手”这样的产品，就有可能成为新时代的“入口”，掌控用户需求的起点。

PC互联网时代，入口是操作系统和搜索引擎；移动互联网时代，是各类超级App；AI时代，“入口”变得更主动。越是能理解用户意图、主动调度各项服务的AI产品，越可能有成为“入口”的机会。

为了让自己的AI更方便用户，豆包直接深入到了操作系统底层。

理论上，只要用户同意，它可以接管用户所有的决策权。所以过去手机助手办不到的事，比如跨应用执行复杂操作，对它来说却轻而易举。

在演示里，测试人员对着手机说了一句：“帮我把这瓶洗发水，在我所有的购物软件上比个价，选个最便宜的下单。”

只见手机屏幕自己动了起来，它自动进行了识图，在提取商品名之后，依次前往淘宝、京东、拼多多进行产品搜索和比价，最后会停在支付页面上，请求用户进行手动支付。

整个过程，测试人员的手完没有碰屏幕。

与此同时，用户还可以拿着手机刷抖音、回微信或者做其他事情。

从用户体验来说，这才更像是个AI助手。普通的手机助手与之相比，充其量是个有些AI能力的应用。

以后发布会可能不比像素，要比手机的智商了。

干翻传统智能手机，还差几步？

虽然“豆包助手”有颠覆性的地方，但要推广给大众绝不容易。

官网对这款手机也进行了专门提示，称其仅面向需要体验豆包助手助手的行业人士，不承诺成熟产品的功能完善度，普通消费者请务必谨慎选择。

实用性，一直是新智能硬件要跨越的第一大难关。

从去年初开始火热至今的AI手机，实际上仍处于传统智能手机的范畴，许多AI功能在日常生活里并没什么用。因此去年年末，一份调查问卷显示，只有19%的受访者愿意为手机的AI能力支付溢价。

现在如火如荼的AI眼镜，目前也没看到大规模推广的可能。虽然前不久，夸克一次性推出6款AI眼镜，并表示“AI眼镜是下一代个人移动入口”，但一方面AI眼镜很难同时满足高性能计算展现力、续航和重量，另一方面使用场景也十分有限。想要颠覆手机，只能说未来可期，现在就别幻想了。

“豆包助手”所代表的新物种，同样有很多局限性。

系统层级的AI控制，是对操作系统架构的一次重构。它在操作的过程中，每个环节的处理可能都会影响最终的用户体验。

拿跨平台比价点外卖来说，看起来很方便，但有人提出，豆包没有领券再比价，没有尝试凑单，也没有到支付页看看储蓄卡、数字人民币、支付宝哪个会有优惠，总之找到的并不一定是最便宜的外卖。

有些人甚至开始担心，AI选产品选价格，以后会不会演变成“谁给AI厂商交的广告费多，谁说了算”，手机从“杀熟”演变成“杀懒人”。

此外，受限于技术，有些体验可能也不尽如人意。比如有些指令不能百分百完成或者效率还不如手动，纯粹让人浪费了几分钟；许多网友还提到一点，大部分人要么没法准确表达诉求，要么在刚开始时不知道想要什么，所以许多任务也很难外包给AI。

退一步说，如果想让“豆包助手”变得更实用，用户很可能需要将屏幕控制权、几乎所有数据和个人喜好都交给AI，把AI训练得比你还了解你自己。

那么，隐私安全将是个绕不开的话题，甚至有“越权”的风险。

对于这些质疑和担忧，豆包团队表示，手机助手不会代替用户进行相关授权和敏感操作。用户可以随时中断，全程可控。遇到敏感授权，任务也会暂停，交由用户人工接管完成操作。

尽管他们再三保证，也很难消除网上所有疑虑。

毕竟没有太多人会仔细阅读免责声明和使用授权，当出现超预期状况的时候，总是会倾向于认为企业居心不良。

豆包+中兴=华为+赛力斯？

这件事上，字节的脑洞很大，野心更大。

它没有选择直接下场做手机，而是提供了一条类似于华为智选车的合作方案，成为手机厂商的“幕后大佬”。

但要复制华为在车圈的成功，注定困难重重。

技术上，豆包的能力并没有比其他头部AI厂商和互联网巨头强上多少。AI的竞争还未打赢，豆包要想成为底层操作系统级别的存在，任重道远。

更重要的是，对于互联网巨头而言，它这很可能是在“断人财路”。

互联网巨头补贴了无数真金白银，费尽心思做了数不清的内容，就是为了让更多用户每天能多用一会儿自家的App，有事没事都可以来逛逛。这样的话，可能有的人只是来电商平台买本书，但刷着刷着就多买了几样商品。

如今，豆包把App一口气打回原形，直接降级到被调用的地位，变成了冷冰冰的“货架”，人们此后只会按需取货。如果这一天真的到来，恐怕也没有多少人愿意再给这些App交广告费了，它们的竞价排名将形同虚设，因为根本打动不了AI。

涉及到收入命脉，所有App都将小心谨慎。在此之前，淘宝等电商平台就曾屏蔽过搜索引擎的爬虫，以确保商家只能在淘系生态中进行商业推广。

所以对这类助手的“抵制”，很快到来。

在国外，亚马逊以“计算机欺诈”的理由，把AI初创公司 Perplexity AI告了，原因就是Perplexity给用户提供了一个功能：在用户使用他家的AI浏览器时，可以让AI帮自己购物。

在国内，这几天也有人反馈，使用豆包助手自动操作微信时，会导致微信账号异常退出。随后，淘宝、中国农业银行、中国建设银行等APP，也出现了豆包助手无法登录、无法完成支付等情况。

不少人认为，这就是App拒绝交出权限、拒绝被偷家的反制行为。

不仅是各大App，主流手机厂商普遍也都有强大的AI能力，不会轻易交出“灵魂”，让自己受制于人。

所以豆包助手开辟的道路，注定还很难通向大众市场。

不过现在很难，不代表未来不可能。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春对刀哥说，AI智能代理行业尚处初期，技术与规范尚在探索。对这类创新技术，需以包容审慎态度，在精准规范风险的同时为创新留出空间，助力行业良性发展。

罗永浩也发微博表示，技术革命是谁都拦不住的。

豆包助手能走多远是个未知数，它造成的影响也是个未知数。

就算没成功，但它的这一小步可能会带来未来的一大步。

作者/ 祥燎

编辑/张一弛

运营/苏洪锐

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