豆包手机助手跨应用操作引争议，智能体和硬件结合是趋势，但公众担忧应重视

红星资本局12月8日消息，日前，不少网友在社交平台上反馈，搭载豆包手机助手的nubia M153工程机（下称“豆包手机”）在登陆微信、支付宝、淘宝等应用时受到限制。

伴随着访问受限，豆包手机助手所获得的系统级权限引发对操作安全的担忧。豆包手机助手曾在12月3日回应称，豆包手机助手需要用户主动授权，才可以调用系统级权限，使用操作手机功能。并强调，不会代替用户进行相关授权和敏感操作。

有人工智能从业者表示，开放给智能体的权限越高，其智能化程度才能越高。但也有网络安全领域人士表示，智能体调用系统级权限将带来两大核心风险，一是权限的无边界扩张，二是行为主体的模糊化。

对流量的捍卫或是互联网大厂限制豆包手机助手访问的另一重考量。360集团创始人周鸿祎日前谈及豆包手机助手时表示，其搭建的跨平台通道，会直接冲垮互联网大厂的护城河，可能会引发一场互联网大厂技术攻防战。

多个App限制豆包手机助手访问

豆包手机是中兴通讯和字节跳动共同开发的AI手机产品，于12月1日正式发布。其中一大亮点是，豆包AI直接嵌入操作系统底层，能跨应用操作用户的指令。比如，只要发出“在全网比价下单某款洗发水”的指令，数秒时间内，豆包手机助手就能横跨多个购物平台，完成比价，给出最终购物指引，用户只要接手支付环节即可。

不过，豆包手机发售不久，先后有APP限制豆包手机助手的访问。最先对豆包手机助手“亮起红灯”的是微信。据豆包手机助手，12月2日晚，多位用户反馈，在nubia M153上使用豆包手机助手操作手机功能时，如果涉及操作微信，会出现微信异常退出，甚至无法登录的情况。

之后数天内，电商APP先后限制通过豆包手机助手登录应用。据网友晒图，使用豆包手机助手的情况下，淘宝登录页面显示“登录环境存在异常，为了账号安全，请更换设备重新登录”；支付宝登录界面显示“访问被拒绝”；拼多多界面显示“暂时无法登陆，请稍后重试”。

此外，据公开报道，豆包手机用户在使用农业银行、建设银行APP时，会被弹窗提醒“检测到设备正使用屏幕共享”，并建议用户退出共享后再使用APP。

图源网友“直角大王王十一”

据澎湃新闻，就微信限制豆包手机助手访问，微信相关人士曾给出解释，可能是触发了本来就有的安全风控措施。豆包手机随即下线手机助手操作微信的能力。据悉，目前豆包手机助手可以正常使用微信，但是手机助手不再支持操作微信。

此外，12月5日，豆包手机助手发文称进一步限制金融类应用的使用，“银行、互联网支付等金融场景，直接关联用户的资金安全，虽然手机助手在敏感操作时都需要用户授权，但审慎起见，豆包手机助手也将暂时下线操作这类APP的能力”。

智能体调用系统级权限

是把“双刃剑”

伴随着访问受限，豆包手机助手所获得的系统级权限引发了对操作安全的担忧。

红星资本局注意到，豆包手机助手跨应用操作能力的实现依赖于获取INJECT_EVENTS，即：注入事件权限。该权限为系统级权限。

人工智能行业人士肖雪松告诉红星资本局，权限等级决定了智能体的智能化程度，如果想要智能化程度越高，那么就要尽量授予它更多的权限。此外，重要的是授权取决于用户的个人选择。

红星资本局注意到，12月3日，豆包手机助手在回应市场关切时表示，豆包手机助手需要用户主动授权，才可以调用系统级权限，使用操作手机功能。目前行业的AI助手，也均需要使用该权限（或与其类似的无障碍权限）才能提供操作手机的服务。豆包手机助手还强调，不会代替用户进行相关授权和敏感操作。

有网络安全领域人士认为，权限升级是把“双刃剑”。据科技日报，北京汉华飞天信安科技有限公司总经理彭根表示，智能体调用系统级权限带来了两大核心风险：一是权限的无边界扩张。传统权限具有单一性和规定性，一把钥匙开一间屋子的锁，系统级权相当于拥有的是整栋大楼的钥匙；二是行为主体的模糊化。AI成为实际操作主体，其操作速度也远超人类反应速度，用户可能失去对设备的直接控制。

此外，仅仅来自用户方面的授权可能不完整。据科技日报，对外经济贸易大学法学院教授、数字经济与法律创新研究中心主任许可表示，在现实的案件中，存在类似的法律困境：AI助手声称是用户权利延伸，但平台认为其行为破坏了商业生态和安全秩序。因此，他认为，“在很多情况下，用户权益和平台权益都需要考虑，需要双重授权甚至多重授权”。

智能体和硬件设备结合是大势所趋

现阶段面临安全和隐私保护的担忧

对流量的捍卫或是互联网大厂限制豆包手机助手访问的另一重考量。

日前，360集团创始人周鸿祎在个人视频账号谈及豆包手机助手时直言，其会直接冲垮互联网大厂的护城河。“淘宝、美团靠用户停留和广告赚钱，现在AI帮用户直接完成任务，不用看广告，不用刷首页，APP核心KPI彻底作废，传统流量逻辑面临崩塌”。

周鸿祎预测，接下来可能会看到一场技术攻防战：各大APP可能会调整页面结构，让AI读取信息更困难，给价格加上动态验证码，或者把关键信息藏在更复杂的交互里，电商APP也许会限制第三方调用服务，逼着用户必须走进“城堡”才能使用。他还表示，要不了多久，可能会看到阿里、腾讯、美团这些大厂抱团，推出联合防御协议，一起限制AI跨App调用。

尽管可能面临重重挑战，围绕豆包手机及其代表的AI助手，不少业界人士还是报以乐观看好的态度。肖雪松告诉红星资本局，他认为智能体和硬件设备的结合是大势所趋，而AI手机有潜力成为最便捷的个人辅助AI产品。虽然现阶段面临数据安全和个人隐私保护层面的担忧，但这些问题并非不能解决，业内各个领域也在推进相关研究中。

4日，罗永浩在微博中也表示，AI 助手一定会遍地开花，并对字节跳动的尝试予以肯定：“豆包手机能不能成我不知道，但字节尝试走出这第一步，是非常了不起的，必须点个赞。”

截图自罗永浩微博

此外，据澎湃新闻，中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春表示，在获得用户明确授权、确保个人信息处理等行为合规的前提下，AI代替用户访问第三方应用，是用户意志的合法体现。AI智能代理行业尚处初期，技术与规范尚在探索。对这类创新技术，需以包容审慎态度，在精准规范风险的同时为创新留出空间，助力行业良性发展。

红星新闻记者俞瑶 符小茵

编辑 肖世清

审核 冯玲玲