京张高铁8趟列车试点推出“雪具便利行”服务

人民网北京12月8日电 (记者尹星云)记者从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称“北京局集团公司”)获悉，12月7日起至2026年雪季结束，铁路部门在京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的G字头列车试点推出“雪具便利行”服务，铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”功能，旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置，实现人和雪具随车同行，同时京张高铁部分车站继续提供“雪具快运”服务，“坐着高铁去滑雪”将更加方便快捷。

北京局集团公司客运部相关负责人介绍，铁路部门积极适应旅客多样化的出行需求，为携带雪具出行的旅客提供便捷服务。前期，铁路部门按照《国铁集团铁路旅客运输规程》“旅客乘坐动车组列车随身携带的行李物品长、宽、高之和不超过130厘米”的规定，对超过上述尺寸标准的雪具推出了“雪具快运”服务。为了更好满足旅客与雪具随车同行的需求，铁路部门统筹考虑旅客安全、乘车秩序和雪具运输需求，选取京张高铁北京北至崇礼间的G7831/2/3/4/5/6/7/8次列车试点开展“雪具便利行”服务，对动车组列车二等座车厢部分座椅进行了适应性改造，设置专门的“雪具存放处”，旅客选择该服务后可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行，滑雪更加方便快捷。对于长、宽、高之和超过200厘米的雪具，由于高铁列车车内空间限制，仍需办理托运。

该负责人介绍，携带雪具出行的旅客可通过铁路12306客户端“雪具便利行”功能查询服务信息，购买指定列车车票后，在购票成功页面选择“雪具便利行”服务并预约付费，开车前10分钟停止受理，开车前1小时可取消订单并全额退款。预约成功后，旅客在乘车当日可携带雪具并妥善包装好，通过有“雪具便利行”标识的通道安检、验证，车站工作人员将同步核验旅客车票及服务订单信息、确认雪具包装符合要求后粘贴核验标识。旅客检票上车后，可在列车工作人员引导下将雪具妥善放置于邻近的“雪具存放处”。列车运行期间，工作人员将定时巡查，协助保障雪具运输安全。

每趟动车组列车雪具装载能力有限，旅客如选择“雪具便利行”服务，建议提前规划行程、尽早预约。“雪具便利行”服务试点期间，“雪具快运”服务将继续保留一段时间，旅客可根据自身需求选择。下一步，铁路部门将认真听取广大旅客的意见建议，持续优化完善“雪具便利行”服务，适时扩大试点范围，为广大旅客提供更美好的出行体验。