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哈喽,大家好,我是小睿,11月26日,滴滴三季度业绩报告一出炉,不少人盯着数据直点头,核心平台订单量46.85亿单,同比增长13.8%,这已经是连续11个季度双位数增长。
更炸的是前三季度累计盈利,GTV同比暴涨31%,增速足足是国内业务的3倍。
要知道,2018年滴滴刚踏出国门时,没人敢想这个结果,如今它覆盖14个国家,从出行平台长成“超级应用”,靠的不是照搬国内模式,而是把“本地化”刻进了骨子里。
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滴滴国际业务的盈利,巴西市场功不可没,这个人口超2亿的南美大国,是滴滴海外布局的“压舱石”。2018年滴滴收购本土平台99后,没急着扩张,先花3年把出行网络铺到3300个城镇,攒下5500万活跃用户。
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真正的突破在今年4月,暂停两年的外卖业务重启,30多个城市同步上线,圣保罗的中餐馆、里约的烤肉店全被纳入配送网络。圣保罗商家罗德里格斯最有感触,之前他的餐厅只做堂食,接入滴滴外卖后,订单量直接涨了50%,“骑手半小时就能送到,比自己送还快”。
现在的巴西市场,滴滴已经织起一张“出行+外卖”的网:150万司机保障出行,70万骑手支撑配送,连本地超市的生鲜都能通过平台下单。这种生态联动,让国际业务三季度GTV冲到298亿元,也让盈利从口号变成了现实。
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滴滴在海外没犯“复制粘贴”的毛病,而是盯着本地人的需求“对症下药”,巴西的摩的业务,就是这么摸出来的。
2022年,滴滴团队在圣保罗调研时发现,早晚高峰堵车能堵1个小时,不少人宁愿坐摩的钻小巷。他们立刻上线两轮出行服务,没想到三年就跑了20亿单。
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摩的司机安东尼奥说:“之前拉活全靠运气,现在平台派单,一个月能多赚2000雷亚尔。”
支付难题也被解决了。巴西有近30%的人没银行账户,滴滴联合本地机构推出电子钱包,现金充值后就能打车、点外卖。里约市民索菲亚没办过银行卡,现在每天用电子钱包付车费,“不用带现金,还能领打车优惠券”。
电动化转型更是踩准了节奏。在圣保罗5大城市,滴滴上线纯电动网约车,近期还联合本土企业投放300台电动摩的,骑手运维成本直降35%。墨西哥更狠,10月上线的500台纯电专车全是广汽埃安、江汽等国产品牌,后续还计划联合比亚迪等车企,2030年前引入10万辆电动车。
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8年时间,滴滴在海外已经不是单纯的打车软件,而是成了“生活服务管家”。这种蜕变,藏在细节里。
在墨西哥,滴滴搞起了“出行+充电”的联动。用户打纯电专车时,APP会显示沿途的充电站点,还能直接预约充电。司机卡洛斯说:“之前担心没电抛锚,现在平台提前规划路线,充电比加油还方便。”
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非洲市场也在发力。在尼日利亚拉各斯,滴滴针对当地路况,优化了APP的定位功能,就算在没门牌的小巷,司机也能精准找到乘客。当地员工奥卢瓦托比说:“我们修改了100多次算法,就是为了适应本地的道路情况。”
程维在业绩会上说得明白:“海外市场要深耕本地,融合中国经验。”现在滴滴不仅自己出海,还带着中国车企、充电企业一起闯,这种“抱团出海”的模式,让它在14个国家扎下了根。
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从巴西的摩到墨西哥的电车,从外卖重启到电子钱包普及,滴滴的盈利不是偶然,它证明,中国互联网企业出海,靠的不是规模碾压,而是读懂本地人的需求。
未来的海外市场,这样的“本地化故事”还会越来越多。
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