人工智能赋能信访工作法治化创新大赛在广西南宁举行

人民网南宁12月6日电 近日，AI赋能千行百业超级联赛——人工智能赋能信访工作法治化创新大赛决赛在广西南宁市举行。本次大赛由广西壮族自治区信访局主办，广西信访信息中心承办，广西电子学会协办，旨在推动“人工智能+信访”融合，发掘和培育具有行业创新和应用价值的“人工智能+信访”亮点和应用场景，为创新人才提供展示和交流的平台，构建人工智能赋能信访工作法治化良好生态。

人工智能赋能信访工作法治化创新大赛决赛现场。人民网 付华周摄

大赛聚焦运用AI技术破解信访工作法治化进程中的痛点、堵点问题，创新“AI+信访”工作新模式，推动信访工作实现质量变革、效率变革、动力变革。大赛自10月16日启动以来，受到广泛关注，共吸引包括北京北大软件集团、科大讯飞等知名企业在内的广西区内外15家信息化企业、5所高校及1个地方单位科创团队报名参赛。参赛作品主要覆盖信访事项受理办理提质增效、文书智能审核、信访公文写作、大数据智能分析等多个业务环节，呈现专项需求导向强、竞技水平高等特点。

现场路演。人民网 付华周摄

经过11月27日的初赛评比，共有10支优秀团队晋级决赛环节。在决赛现场，各晋级队伍现场进行演示并答疑专家质询。经评审组专家综合评定，最终评选出一等奖1个、二等奖3个、三等奖6个，获奖作品充分展现了较强的技术性、创新性与实操性。

现场路演。人民网 付华周摄

其中，一等奖作品“北大软件信访科技4.0”基于大语言模型技术，构建了覆盖信访全链条的八大智能场景。二等奖作品中，有聚焦构建信访大语言模型本地化部署与知识图谱构建的赋能平台，也有关注运用AI技术提升信访业务效率的解决方案，还有探索“涉外信访+综治+AI”边疆治理新模式。三等奖作品则涉及受理办理环节不规范问题智能审查、智能问数与报告生成、公文智能写作、信访办公智能助手等多个具体场景的创意，充分体现了人工智能与信访业务深度融合的多样路径。

现场颁奖。人民网 付华周摄

大赛评审专家组对赛事给予高度评价，认为获奖项目符合信访工作法治化发展方向，不仅展现了技术创新优势，也契合数字政府、法治政府的建设与发展趋势，对推动广西社会治理能力现代化具有积极示范效应。

赛事主办方相关负责人表示，大赛成功发掘一批具备技术突破性与合作价值的好作品，涌现出一批对“信访+人工智能”研发饱含创作热情与灵感的优秀人才。本次大赛为广西信访信息化“十五五”创新应用实践，推动信访工作从“人工经验驱使”向“智能数据”转型，为新时代基层治理现代化提供了可复制的“智慧方案”。(付华周、农郁青)