从诸葛亮"顺毛捋"到现代职场"给面子"艺术：为什么硬碰硬是下策？

三国题材的电视剧、电影有不少。十几年前TVB也曾经拍过一部三国题材的电视剧：《回到三国》，这可能是马国明做主角的首部电视剧。之所以对这部剧还有印象，是因为它采取了一个现代人的角度讲述了诸葛亮职场新人时期的故事——让我明白诸葛亮也不是出场就是满级大佬，也是要一步一步打怪升级才坐上丞相之位的。

梦回三国，你是诸葛亮

相当于一位空降的高管，面对局面如下：

• 情如手足的关张二人
• 赵云、简雍这批早期班底
• 糜竺、孙乾的徐州班底 他们有的是跟着老板从摆地摊打出来的"原始股东"，有的是真正的"家里人"，例如：糜竺、糜芳兄弟。

你一个半路出家的读书人，凭什么管他们？这里面的分寸感，极难拿捏。诸葛亮除了要有高超的业务水平服众，还要处理好各位同事的关系，这点古代和现代都是一样的。

关张二位大爷：用"供着"代替"管理"

诸葛亮聪明在于，他从不试图去"管理"这二位，而是选择"供着"。这是一种极高的情商。

• 对于张飞这种敬重君子的猛人，诸葛亮是用才华折服
• 对于关羽这种傲气冲天的"武圣"，诸葛亮给足了面子

记得关羽要入川比武那次吗？诸葛亮一封信过去，把你夸得天花乱坠，说马超虽勇，也就跟张飞差不多，哪能跟您"美髯公"比啊。这一招"顺毛捋"，把关二爷哄得心花怒放，信都拿给宾客传阅。

我看这段史料时，常在想，孔明落笔之时，嘴角大约是带着几分无奈的苦笑吧。这就是职场里的"柔性身段"。

老臣资历：给足尊严，明确分工

面对那些资历深、背景硬的"老臣"，硬碰硬是下策。给足尊严，明确分工——张飞去正面硬刚，关羽去镇守一方。既然管不住你的脾气，那就把你的脾气用到敌人身上去。

可惜啊，人力终有穷尽时。荆州之失，某种程度上也是这种"特殊关系"的代价。因为是"二爷"，所以军令有时候便显得没那么冷硬，约束力也就打了折扣。这大概也是孔明心中永远的痛。

李严：实打实的"斗"

如果说对关张是"哄"，那对李严，就是实打实的"斗"了。

刘备白帝城托孤，这一手玩得深沉。诸葛亮是正，李严是副。这就像现在的公司，CEO之外，还特设了一个拥有分公司权重的CFO或者监事长，摆明了是用来制衡你的。

起初，两人还算相安无事。诸葛亮主外，李严主内搞后勤。但职场上，最怕的就是"各怀鬼胎"。李严想要的是割据一方的安逸，诸葛亮要的是"北定中原"的宏愿。道不同，早晚要崩。

事情坏就坏在北伐运粮上。李严运粮不力，怕担责任，竟然两头撒谎，骗了皇帝又骗诸葛亮。这时候，诸葛亮是怎么做的？他没有搞暗杀，也没有在朝堂上破口大骂。他做了一件极具现代法治精神的事：搜集证据，联名上书。

那份废黜李严的奏表，列名的大臣几十位。诸葛亮把所有的往来书信、指令、李严的借口，一桩桩一件件，摆在阳光底下。我不和你谈私情，也不和你搞派系，咱们就谈"法"。

《菜根谭》云："风斜雨急处，要立得脚定；花浓柳艳处，要着得眼高。"在李严这件烂事上，诸葛亮脚跟立得极稳。他告诉了蜀汉所有人一个道理：在这个团队里，我的权力可以和你分享，但我的原则（兴复汉室的军法）是你不能触碰的红线。

这就是手段。不是阴谋，是阳谋。

职场启示：对人温润如玉，对事冷冽如铁

写到这，我不禁把玩着手中的茶杯，看着茶叶在水中沉浮。我们现代人，身在职场，何尝不是在处理这两种关系？

一种是"老资格"，不管是老板的亲戚还是公司的元老，既要尊重他们的过去，又要防止他们阻碍未来。哪怕如孔明这般智妖，也只能在"给面子"和"定规矩"之间走钢丝，稍有不慎，便是荆州失守的遗憾。

另一种是"利益同盟"，大家地位相当，但诉求不同。处理这种关系，讲交情是没用的，最后还得凭"透明度"和"制度"。

诸葛亮之所以能压得住阵脚，归根结底，不是因为他扇子摇得好看，而是他把自己活成了一个"符号"——一个"依法治国、公而忘私"的符号。

政者正也，走正道光明才能服众。即便像李严这样的对手，在被流放时，听到诸葛亮的死讯，也会痛哭流涕。因为他知道，那把悬在他头上的剑虽然冷，但那是公正的。因为他知道只要他改过自身，诸葛亮还会没有私心地重新启用他。

咱们普通人许没有孔明那般经天纬地的才华，也不必背负光复汉室沉重的事业。但在那一地鸡毛的办公室里，若能学得他几分"对人温润如玉，对事冷冽如铁"的气度，日子大概会好过许多。

毕竟除了野心家没人会喜欢整天勾心斗角，晚上一身轻松地回家喝碗热粥，才是正经事。你说呢？