你发现没,现在买飞机票根本不算完,选座才是真正的 “渡劫”。
花几百上千块买了经济舱,打开选座页面直接傻眼:150 个座位里,近 60 个全是灰色锁定状态,免费能选的只剩机尾或正中间的 “憋屈座”。
想选个靠窗、靠过道的位置,得额外掏 50 到 500 元,更狠的航司还要逼你买积分才能解锁,这哪儿是坐飞机,分明是被薅羊毛!
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说句实在话,航司锁座已经夸张到没边了。
2025 年 11 月,江苏消保委一调查才发现,国内 10 家主流航司全在搞这一套,锁座率最低 19.9%,最高飙到 62.1%,平均下来快 4 成座位被提前锁住。
这些被锁的座位,没一个是差位置 —— 经济舱前排、安全出口、靠窗靠过道的优质资源,全被航司划进了 “付费区”,普通乘客只能被动接受没人要的 “边角料”。
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合肥的陈女士就遭过这罪,出差从合肥飞广州,选座时前三排全是灰色,想选得加钱,第四到七排要靠里程兑换,说白了还是得花钱。
厦门航空更离谱,优选座位要 2000 积分换,换算下来得额外掏 400 块,相当于一张 800 块的机票,选座费就占了一半。
四川航空更绝,经济舱第一排得花 450 元买 3000 里程才能解锁,这哪里是选座,分明是二次收费坑人!
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在南方某机场值机 7 年的黄克透了底:航司锁座全是套路,第一排和安全出口几乎 “只卖不送”,就算空着也不会免费给普通旅客,部分航司还搞 “第一排抽查制度”,生怕工作人员免费放行。
更气人的是,你就算买全价经济舱也没用,东航、南航都没法保证票价越高座位越好,反而大韩、韩亚这些外国航司,全价票就能配好座,咱们国内航司这操作,简直让人看不懂。
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我跟你讲,航司这么疯狂锁座,核心就是为了赚 “外快”。
疫情后航司日子不好过,2025 年上半年三大航净亏损都在 12 亿到 22 亿元之间,而行李和选座服务撑起了航司超 50% 的辅营收入,全球航司 2024 年靠这些 “附加服务” 就赚了 1484 亿美元。
为了多赚钱,航司把经济舱玩出了 “印度种姓制度” 的既视感,普通乘客直接成了最底层。
商务舱是 “婆罗门” 高高在上,经济舱前三排的超级经济舱是 “刹帝利”,哪怕第二、三排和普通经济舱空间没区别,拉个窗帘就能加价卖。
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常规座位也被拆得七零八落,要么贴个 “超级经济舱” 的标签,要么直接锁定舒适位置,逼着你花钱解锁。
网友吐槽得精辟:“现在坐飞机,买机票只是买了张登机资格,想坐得舒服点,得再交一笔‘座位费’。”
更让人糟心的是会员分级套路。航司会特意给白金卡等高卡会员留一半锁定座位,哪怕你提前 20 天定闹钟抢座,也只能抢到后舱座位,膝盖顶着前排座椅背,全程没法伸直腿。
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现在航司工作人员都有办卡指标,值机、托运行李时都给你推会员卡,就是为了绑定用户多赚钱。
反观廉航春秋航空,虽然也收费选座,但规则透明,按航线和座位分类定价,反倒让消费者觉得被尊重,网友都说:“廉航明着当你是穷人,也平等尊重每个人,比那些玩套路的航司强多了。”
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从另一个角度看,航司的套路终于被盯上了!2025年11月21日,江苏消保委直接线上约谈国航、南航、东航等 10 家航司,直指四大问题:锁座过度、变相付费、信息不透明、格式条款不公。
消保委说得很明白,航司说锁座是为了预留特殊旅客座位、保障飞行平衡,纯属瞎扯 ——30% 以上的锁座率,早就超出了合理范围,而且付费就能解锁,分明是变相涨价。
现在整改令已经下达,要求航司 15 个工作日内提交方案:得取消变相付费选座,免费座位数量要合理、分布均衡,只能留必要的锁定座位。
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还要把选座规则说清楚,不能再用 “以系统展示为准” 这种模糊话,得让消费者购票时就知道能选哪些座、要花多少钱。
目前吉祥航空等已经回应会整改,但落实情况还得盯着。
其实咱们消费者要的特别简单:买了机票就该有公平的选座权,差异化服务可以有,但不能把基本服务拆开来反复收费。
航空运输本来就有公共服务属性,航司不能光想着赚钱,把打工人当 “提款机”。
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航司亏损想创收能理解,但不能没底线薅羊毛。锁座、拆分服务、搞会员歧视,看似赚了短期利益,实则耗光了消费者的信任。现在监管已经出手,希望航司真能好好整改,别再玩套路。
坐飞机本来是为了便捷出行,不是为了抢座、花钱买罪受。少点算计,多点真诚,让大家买了票就能公平选座,这才是航司该有的样子,不然最后没人愿意坐飞机,受损的还是自己。
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