押注AI智能体，奇奇科技跨越十年的“换挡”与远航

作者：于佳卉

2025年，中国数字经济正经历从“云原生”向“AI原生”的剧烈变革。国务院印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确提出，到2027年智能体应用普及率要超过70%。这样宏大的目标背后，上万家云计算生态伙伴正面临前所未有的“身份焦虑”和“能力重构”。这不仅是一场技术迭代，更是一场关乎生存资格的洗牌。

在此背景下，我们访谈了奇奇科技、长虹佳华在内的两家阿里云合作伙伴，旨在深度解析生态伙伴如何与阿里云一起协助企业跨越AI落地的“最后一公里”，洞察智能体技术如何从“概念信仰”转化为可交付的“商业现实”。

本文为【阿里云和Ta的朋友们】“双11”专题报道系列内容第一篇。

2025年11月11日，北京初冬寒意凛冽，但在奇奇科技的办公室里，却弥漫着一股近乎火热的紧张气氛。每位员工情绪复杂：兴奋、焦虑与坚定交织在一起。屏幕上跳动的不只是简单的订单金额。在一排排工位上，年轻的技术交付工程师紧盯着屏幕，调试着一个个刚刚部署上线的“AI智能体”。

图：北京奇奇科技有限公司

这不仅是一场业绩的搏杀，更是一场关乎“身份”尊严的硬仗。

时间拨回到一年前。2024年的双11，奇奇科技刚刚获得“阿里云双11突出贡献合作伙伴”的荣誉。这份喜悦依旧历历在目。

进入2025年后，行业格局骤变。随着DeepSeek等大模型横空出世，以极低成本展现了惊人的推理能力，让“AI平权”成为可能；与此同时，阿里云宣布未来三年斥资3800亿元用于云和AI硬件基础设施建设，行业迅速达成共识：AI不再是锦上添花的工具，而是下一代计算的操作系统，是未来商业世界的“空气和水”。

不仅如此，根据国务院政策，到2027年，智能体等新一代应用的普及率要超过70%。这意味着，在短短两三年内，绝大多数企业都将引入“数字员工”或智能代理来重构业务流程。

对于阿里云及其生态伙伴而言，这不仅是前所未有的市场机遇，更是一场基础设施的重建。阿里云正在携手伙伴将AI像水电一样输送到各行各业，而像奇奇科技这样的生态“毛细血管”，必须具备将这些“水电”接入企业“最后一公里”的能力。

觉醒与回归——“重回职场”到“二次出发”

奇奇科技的故事，始于2014年。那是一个热血沸腾的年代，移动互联网浪潮席卷全国，APP开发需求骤增，无数创业者涌向阿里云购买服务器。

左玮敏锐地嗅到了市场的躁动，他发现许多购买了云服务器的客户面临同一个难题：服务器有了，谁来帮我开发应用、维护系统？这些用户不仅需要服务器，更需要有人帮助他们把应用“搭”上去，让服务跑起来。于是，在2014年1月，奇奇科技诞生了。

图：奇奇科技创始人左玮

起步时，这只是一个规模不大的小团队，业务形态也很朴素，以软件外包为主营，同时兼做一些云资源转售。就像数字化金矿旁的卖铲人一样，看似低调，却也悄然分到了一杯羹。

然而，商业的剧情从来不会是一条直线。业务发展到2016年，奇奇科技一度成为阿里云核心合作伙伴。但同一年，团队内部酝酿着新的野心：仅仅做外包服务缺乏护城河。“我们要不要也做一个产品？做产品多酷啊。”

在这样的念头驱使下，奇奇科技开始自研一个外包商机流转平台。他们拉起了20多人的技术团队，进行了半年的封闭式开发。

然而，现实给了这群年轻人一记响亮的耳光：缺乏产品运营经验让他们意识到，做项目和做产品之间隔着一道巨大的鸿沟。产品开发出来后，却很难与市场需求契合，迭代缓慢，运营乏力。

事态更加严峻：为了维持团队，公司现金流迅速枯竭。到了2016年底，连发工资都成了问题。为了不拖欠员工薪水、偿还债务，左玮做出了一个痛苦的决定：将公司交给合伙人打理，自己重新回到职场打工赚钱。

2021年，左玮还清了债务，彼时，他重新审视了云计算的本质：云不仅仅是卖资源，更是一种服务能力的输出。积累了新认知的，决定重返奇奇科技。此时的市场环境已与七年前大相径庭。如果说2014年是云计算的“上半场”，那是属于“资源型”的时代，伙伴只需卖服务器就能赚钱；到了2021年，云计算已经进入了“下半场”。

客户对云的理解更加成熟，他们不再问“什么是云”，而是问“云能为我的业务带来什么”，“除了便宜，你还能给我什么”。在这一环境下，单纯的分销模式利润微薄，成为红海。

面对这一趋势，左玮选择回归阿里云生态。逻辑很简单：相比其他头部云计算企业，阿里云生态更为丰富，产品与服务更贴近中国企业复杂多变的业务场景。

在他看来，国内企业在数字化转型中需要那种既懂技术又懂人情的贴身服务，而这正是阿里云生态留给伙伴的巨大空间。此外，作为曾经的阿里人，他对这片生态也有天然的情感连接。

回归后的第一把火，烧向了公司的服务模式。过去，奇奇科技的销售属于“被动响应”：客户发来配置清单，销售再去报价成交。在这种模式下，销售就像单纯的“接单员”，可替代性极高。

左玮决定转变这一模式，他要求团队为每一个潜力客户绘制一张“五维客户地图”。这张地图通过深度调研覆盖了业务背景、IT开支、技术架构、决策链和潜在商机五大维度，以寻找技术切入点、评估钱包份额、发现优化空间、精准攻关和挖掘增量。

这种高强度的调研要求对团队是一次巨大的筛选，迫使全员必须跳出舒适区，完成从“卖货”到“服务”的思想统一。如今的销售都必须“持证上岗”：需要通过阿里云云计算和大模型相关的认证培训。与此同时，奇奇科技提升了销售激励机制和团队标准。

然而，这番“刮骨疗毒”很快见效。借助深入的服务能力，奇奇科技在2021年后实现了V型反弹——核心云产品消费量年增长率保持在约50%，服务客户数年增长约2000家。他们不仅成功活了下来，而且业绩远超以前。

试炼与武器——跨越“最后一公里”的深海

随着云业务的深入推进，奇奇科技遭遇了新的试炼。那就是单纯依靠价格优势已难以支撑伙伴的长期发展。真正的核心价值，在于补位阿里云“够不着”或“做不细”的地方，为客户提供更贴身的技术与服务支持。

左玮发现，许多客户虽然已将业务搬到云上，但使用方式仍停留在传统IDC时代。他们把云服务器当普通物理机使用，既没有配置弹性伸缩，更谈不上成本优化。

他回忆道：“很多客户一个月花10万块钱，其中5万是存储费。我一看，发现他们根本没有做生命周期管理，冷热数据混在一起存储。”这样的“云上豆腐渣工程”不仅浪费了客户钱财，也埋下了巨大的安全隐患。

这恰恰是伙伴的机会——云计算落地的“最后一公里”。这“最后一公里”往往是最累、最繁琐的，但也是最能建立信任壁垒的地方。

为了填补这条“最后一公里”的鸿沟，奇奇科技引入了阿里云的“卓越架构”（Well-Architected Framework）作为核心武器。卓越架构是一套关于如何在云上构建安全、高效、弹性系统的最佳实践标准，涵盖了安全性、稳定性、成本、效率和性能五大支柱。

对奇奇科技而言，它不仅是一套技术标准，更是建立信任和服务的抓手。通过这一方法论，奇奇科技不再只是推销产品，而是帮助客户进行系统的“体检”和“治理”。

与某典当行的合作，是最具代表性的案例之一。该典当行拥有大量鉴定专家和贵重资产数据。对于这样一家金融属性极强的传统企业，数据安全和业务稳定性是重中之重。

在接触初期，奇奇科技的架构师们发现该典当行的云上系统对外暴露的IP数量过多，每一个都可能成为黑客攻击入口；财务核算系统运行缓慢，每次出账需要两三天，严重影响业务决策效率。

利用卓越架构的方法论，奇奇科技团队对系统进行了重构：梳理网络架构，将对外暴露的IP数量从近20个控制在5个以内，大幅降低安全风险，同时做了成本优化，最终将财务核算时间从两三天缩短到了2小时。

另一个案例来自一家新能源汽车客户。该客户原使用传统IDC机房，但随着业务扩张，维护成本高、迭代速度慢成了瓶颈。客户决定上云，却缺乏懂云的运维团队。奇奇科技没有简单地甩给客户一份迁移手册，而派遣了一名资深运维工程师驻场到客户公司。

短短3个月内，这位工程师将客户的业务系统和技术架构梳理清晰，按计划完成无缝迁移，对一线业务几乎没有任何影响。

通过卓越架构和深度交付，奇奇科技证明了自己不再是寄生在阿里云身上的“菟丝花”，而是能够为大树输送养分的“根系”。他们终于找到了跨越“最后一公里”的桥梁。

进化与重仓——AI时代的“陆海空”三军突击

如果说卓越架构是企业的数字地基，那么 AI 则是长在这块地基上的智能大脑。2025年初，发生了两件震动科技圈的事：DeepSeek大模型横空出世，以极低成本展现了惊人的推理能力，让“AI平权”成为可能；阿里云宣布未来三年投入3800亿元用于AI基础设施建设，并提出“AI驱动，公共云优先”的战略。

左玮从这两个信号中看到了AI发展从量变到质变的临界点，面对这扑面而来的浪潮，左玮做出了一个决定：重仓AI，全员转型。

为打赢这场AI转型之战，奇奇科技在2025年重构了业务版图，提出了极具画面感的“陆海空三军”战略：陆军——云分销业务，为奇奇科技提供稳定的现金流和庞大的客户基础，负责守住现有阵地；海军——MSP技术服务，以卓越架构为核心，负责深潜推进，通过深度技术服务加深与客户的连接，建立技术护城河；空军——AI智能体服务，是新组建的突击力量。AI智能体就像空军部队，可以对业务场景实施“降维打击”，不再局限于IT基础设施，而是直接切入客户的业务流，解决具体痛点、开辟新战场。

通过“陆军稳阵地、海军护航、空军开战场”这一立体作战体系，奇奇科技能够针对不同层级的客户需求，拿出相应的解决方案。

为此，奇奇科技发起了一场全员“大练兵”行动：组织核心业务团队通过阿里云AI大模型相关认证，确保销售和技术团队具备AI资质；参加AI智能体实操训练营，为期三天，真刀真枪搭建知识库、智能客服和智能报表，跑通整个流程；同时，推行业绩激励政策——销售每卖出一单AI算力或大模型Token，按1.5倍业绩计入积分。通过这些举措，奇奇科技调动了全员的积极性，让AI业务从口号变为切实可赚的收入。

转型的成效最终要在客户现场检验。

案例一：园区巡检智能体——“AI保安”。传统园区管理依赖人工巡检保安着装、违停、垃圾溢出、消防通道阻塞等问题，一个大型园区每天产生上万张监控图片，人工审核漫长且容易漏判。奇奇科技基于阿里云通义千问大模型开发了“奇数智能信息系统”，为该园区定制了一套“巡检智能体”。

客户只要上传相关图片，智能体便会调用通义千问，凭借其多模态理解能力，自动识别图片中的异常。效果立竿见影：审核流程从过去的四五天缩短到当天完成，真正实现了今日事今日毕。客户无需依靠人员盯屏，AI成为了日夜不息的“超级保安”。

案例二：电商舆情分析。奇奇科技帮助一家电商客户利用大模型分析海量用户评论。过去，运营人员需要人工阅读评论，效率低且带有主观性。

如今，AI智能体不仅能自动识别好评或差评，还能从评论中提炼出对产品的具体改进建议，从而优化品控。AI变成了客户的“读心师”。从“卖云资源”到“交付智能体”，奇奇科技终于摸到了AI时代的门把手。

回望十年——不仅是生意，更是生态

2025年的双11，对奇奇科技来说是一场“尊严之战”，全员All in AI的投入带来了显著战果。他们不仅斩获了具有代表性的AI项目订单，更重要的是订单结构发生了质变：除了传统的云资源订单，AI相关项目开始源源不断地出现。

图：双11期间，阿里云与奇奇科技在天津地铁站里的联合广告

双11期间，奇奇科技成功签约了一个高校科研AI项目和一个电商AI分析项目，这意味着其“空军”已具备实战能力。

与以往客户盲目囤货不同，今年的客户变得格外理性。在AI项目洽谈中，客户坚持先做小规模验证、看到效果后再扩大采购。

左玮总结道：“过去是客户买什么，我们卖什么；现在是客户遇到问题，我们帮他解决问题。”虽然这种模式增加了成交难度，但也过滤出了真正有价值的需求，符合健康的商业模式。

截止发稿时，阿里云双11已落下帷幕。今年的“双11成绩单”中，有两个数字格外引人注目：新购占比超 30%，AI 产品销量环比增长近3倍。这表明，围绕 AI 的新一轮上云需求，正在从“试一试”走向“用起来”，云业务也正进入以智能应用和业务价值为导向的新阶段。

对奇奇科技这样的伙伴而言，这既是所在云生态的一次集中“验收”，也印证了他们在 AI 赛道上的长期投入，正在被市场看见。

在这一轮转型中，奇奇科技与阿里云的关系也发生了微妙变化。十年前，他们只是阿里云庞大销售网络中的一个执行者；而今，他们已进化为真正的“共创伙伴”。

一次在高性能计算项目中的经历印证了这一点。交付过程中出现技术瓶颈：客户的代码在云上跑不通，算力性能达不到预期。如果放在以前，这单生意可能就此流产。但这一次，阿里云的高级技术专家团队与奇奇科技工程师组成联合攻坚小组，连续熬夜调试，终于将算力性能提升到客户预期。

这种“背靠背”奋战的情谊，成为生态中最坚固的粘合剂。阿里云提供大脑般的底层算力和大模型基础，奇奇科技提供手脚般的场景交付能力和服务。唯有大脑与手脚协同作战，才能构建完整的AI生命体。

站在2025年岁末回望这十年，左玮感慨万千。

从2014年的懵懂入局，到2016年的至暗时刻，再到2021年的觉醒回归，以及2025年的AI突围，奇奇科技不仅完成了自身的蜕变，也折射出中国云计算产业从荒蛮到成熟、从资源驱动到技术驱动的发展轨迹。

左玮提到公司的核心价值观：“先利他，后利己。”在他看来，做服务一定要从“利他主义”角度出发，为客户创造长期价值，才是公司存在的基础；做好服务创造价值的同时，最好能把订单带回来，如果不想着自身发展，那这事业也做不长久。

在AI时代，这一原则更加朴素：AI落地门槛高，客户充满困惑和焦虑，作为伙伴，唯有先帮助客户跨越从数字化到智能化的鸿沟，让客户在这个时代活下来、活得更好，伙伴自己的生存空间才会随之显现。

对奇奇科技而言，十年前，他们帮客户从IDC搬上云端；十年后，他们将客户从云端载向智能化的彼岸。前方风浪依然，但船已离岸，航向笃定。